WAGNERS Hotel im Frankenwald

Das Hotel liegt in Steinwiesen im Naturpark Frankenwald und untergliedert sich in mehrere miteinander verbundene einstöckige Gebäude. Wir hatten das Zimmer Typ "Steinwiesen" im Haupthaus mit Halbpension gebucht. Wer in den Nebengebäuden ein Zimmer hat, muss - wie bereits anderweitig beschreiben - etwas länger zum Restaurant bzw. Schwimmbad durch lange Flure gehen. Vorteil hierbei ist aber, dass man etwas für seinen allgemeinen Fitnesszustand tut und dass man nicht Aufzug fahren muss, wie dies zum Teil in anderen Hotels üblich ist. Wer hingegen im Haupthaus wohnt, hat den Vorteil kürzerer Wege. Das Zimmer bot für unsere Familie (Zwei Erwachsene, ein Kind und ein Hund) ausreichend Platz und hatte den Vorteil, dass man sowohl schnell im Restaurant und Schwimmbad war und als auch schnell mit dem Hund raus konnte in die angrenzende, herrliche Natur. Die Sauberkeit in den Zimmern und im Hotel war gut, besonders hervorzuheben ist die schnelle und gute Zimmerreinigung. Gäste waren vielfach Familien - zum Teil auch Großeltern - mit Kindern, und zwar offenbar überwiegend Deutsche aus allen Landesteilen. Pluspunkte des Hotels sind insbesondere seine Lage, die Größe der Zimmer und die Nähe zur Natur. Auch das Personal ist gut motiviert und kümmert sich gut um die Belange der Gäste. Auch muss angeführt werden, dass das einfache Essen eine gute Qualität aufweist und bei der Halbpension abends Getränke im Preis enthalten sind. Klar ist auch, dass in dem Preissegment keine Wunderdinge erwartet werden können, dies würde das Preis-Leistungs-Gefüge auseinanderbrechen: So kann nicht erwartet werden, dass hier abends 10 verschiedene Hauptgerichte aus allen Herren Ländern im Rahmen des Buffets serviert werden. Wer hingegen ein gutes Mitteklassehotel für den Urlaub mit der Familie in der Nähe zur Natur sucht, ist hier gut aufgehoben. Einzelne Verbesserungspunkte gibt es, diesen wird sicherlich nachgegangen werden, um das gute Niveau dieses Hauses noch weiter auszubauen. Uns hat der Urlaub im Hotel gut gefallen und wir können das Hotel weiterempfehlen.

Das Zimmer war ausreichend groß und sauber. Zudem war eine Terrasse vorhanden. Das Zimmer war etwas dunkel, was mit der Lage zusammenhängt.

Soweit ersichtlich, gibt es ein Restaurant mit Hauptraum und Nebenräumen. Wir hatten Halbpension gebucht. Beim Frühstücksbuffet gab es einige Sorten Brötchen, Brote, Wurst, Käse, Müsli, Honig, Nutella, Eier, diverse Fruchtsäfte, Kaffee, Tee etc. Auch lag Obst bereit. Ferner wurden Joghurts serviert. Was mir hier gefehlt hat war südländisches Obst, z.B. Ananas und Melonen, was ich persönlich gern esse. Beim Abendessen wurde regionale Küche serviert, und zwar jeden Tag offenbar nach gewissen Themen. Es gibt meist ca. 3 Sorten Fleisch, z.T. Nudeln. So gab es etwa an einem Tag fränkische und thüringische Bratwürste mit diversen Beilagen. Die Getränke (Cola, Spezi, Wasser) sowie Rotwein können bei einem Getränkebrunnen bzw. einer Getränkestation bezogen werden. Das Essen ist also regional geprägt, einfach und gut. Internationale Küche wird hingegen kaum serviert. Meines Erachtens wäre zu überlegen, ob nicht gelegentlich - zur Bereicherung der Speisekarte - auch internationale Gerichte mitangeboten werden, und wenn es auch "nur" Chili con Carne ist. Der Franke ist nicht als passionierter Fischesser bekannt, daher kommt es wohl auch, dass eher selten Fisch angeboten wurde im Rahmen des Buffets Auch wird stets ein Kindergericht (z.B. Fischstäbchen) und ein vegetarisches Gericht serviert.. Das Restaurant bietet ausreichend Platz. Wie bereits anderweitig geschrieben, dürfte es aber in der Hauptsaison am Buffet etwas eng werden, da man einreihig an den diversen Essensstationen vorbeigeht. Hier wäre darüber nachzudenken, ob man das Ganze nicht noch etwas aufteilt bzw. die Buffets zweiseitig zugänglich macht. Das Personal war aufmerksam, tüchtig und freundlich, man fühlte sich gut bewirtet. Es mag durchaus sein, dass vorliegend Auszubildende hier beschäftigt sind (ich habe nicht danach gefragt), wie bereits anderweitig angesprochen. Dies ist aber auch gut so, zeigt doch das Hotel dadurch seine soziale Verantwortung. Die jungen Mitarbeiter sind jedenfalls engagiert und freundlich, Grund zur Beanstandung gab es nicht, vielmehr Grund zum Lob, was ich auch am Vortag bzw. dem Tag der Abreise angebracht habe.

Das Personal war überwiegend sehr freundlich und engagiert. Man trifft hier nicht auf aufgesetzte und aufdringliche Freundlichkeit, sondern vielmehr auf ein ehrliches, unaufgeregtes Interesse, die Gäste gut zu bewirten. Bei einigen wenigen (die Betonung liegt auf wenigen) Angestellten hatte ich indes zeitweilig den Eindruck, dass diese - möglicherweise unter dem Eindruck der Arbeitsbelastung - ihre ernst gemeinte Freundlichkeit eher versteckt hielen, was sich etwa darin äußerte, dass kaum Blickkontakt beim Gespräch gesucht wurde oder das kleine, nette Wort zwischendrin beim Bedienen unterblieb. Auch herrschte bei uns zunächst eine gewisse Enttäuschung vor über den eher nüchternen Empfang. Üblich wäre hier zu Beginn der Konversation eine kleine Begrüßung (sei es auch nur ein "Herzlich Willkommen" oder "Wie war die Anreise?") gewesen, die in der Form leider unterblieb. Erst im Laufe des Gesprächs wurde ansatzweise die Freude zum Ausdruck gebracht, einen neuen Gast empfangen zu dürfen. Dafür war die Verabschiedung bei der Abreise (seitens einer anderen Mitarbeiterin) umso freundlicher und herzlicher. Kinderbetreuung wird angeboten, wurde von uns aber nicht in Anspruch genommen. Unserer Beschwerde, dass die Heizung lief trotz sommerlicher Temperaturen, wurde binnen weniger Stunden Abhilfe getan.

Das Hotel ist ideal geeignet für Spaziergeher, Wanderer und Radfahrer. Zahlreiche Wanderwege und Radwege befinden sich in unmittelbarer Nähe bzw. sind in wenigen Minuten per PKW zu erreichen. Besonders herausstreichen möchte ich den Leitschweg entlang eines kleinen Baches. Man kann hier ideal mit dem Kinderwagen entlang eines Fahrradweges spazieren, nach wenigen Minuten erreicht man auch einen Wasserspielplatz. Im Ort befinden sich einige Geschäfte, unter anderem jedenfalls ein Einkaufsmarkt und ein Hermes-Geschäft, über den auch Koffer versendet werden können. Ausflugsmöglichkeiten unter anderem in das nahe Kronach und Coburg sind vorhanden. In Kronach befindet sich die Festung Rosenberg, in dieser wiederum die Fränkische Galerie als Zweigmuseum des Bayerischen Nationalmuseums, unter anderem mit einigen Bildern von Lucas Cranach d.Ä., dem wohl bekanntesten Sohn dieser Stadt. Wer sich hier näher informieren möchte, kann sich zur unmittelbar angrenzenden Touristeninformation begeben und wird dort von einer sehr engagierten Mitarbeiterin beraten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Hotel befindet sich ein kleines, ganz nettes Hallenbad. Außerdem ist u.a. vorhanden ein Dampfbad. Es schließt sich ein Freibad mit einigen Becken an, welches von uns aber nicht genutzt wurde. Im Hallenbad wird es zu gewissen Tageszeiten relativ voll, so dass es sich empfiehlt, auf gewisse Zeiten (etwa die Zeit des Abendessens) auszuweichen. Im Hallenbad könnte der Boden häufiger gewischt werden. Zum Teil befanden sich Wasserstellen neben dem Becken, welche in regelmäßigen Abständen entfernt werden müssten, um der Rutschgefahr zu begegnen.