Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe

Lieber Manfred, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass die neuen Regelungen im SPA-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie dadurch enttäuscht wurden. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig es ist, einen entspannenden Aufenthalt ohne zusätzliche Kosten und Einschränkungen zu genießen, und bedauern, dass diese Änderungen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Generell steht Ihnen der SPA Bereich ab dem Check in bis zum Check out kostenfrei zur Verfügung, am Abreisetag berechnen wir 50% des Day SP Eintritts, dafür können Sie den SPA Bereich aber den ganzen Tag nutzen. Die Nachfrage nach dem Spa , auch von Seiten der Hotelgäste ist dramatisch gestiegen und so mussten wir diesem Umstand Rechnung tragen. Früher waren es eher die Ausnahmen die diesen Service beansprucht haben und heute ist es beinahe für jeden Gast zur Selbstverständlichkeit geworden. Wir würden es sehr bedauern wenn Sie aus diesem Grund unser Haus nicht mehr besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Rolf E. Brönnimann und das gesamte Team