Als wir das erste mal im Waldeck waren, musste der Pool (wegen Wasserschaden) umgehend und während unseres ganzen Aufenthaltes geschlossen werden. Wir haben unseren Unmut darüber im Nachhinein geäussert. Die Reaktion auf unsere Reklamation war schlichtweg mustergültig und wir fühlten uns sehr ernst genommen. Dieses vorbildliche Verhalten hat uns dann motiviert ein paar Monate später nochmals im Waldeck zu logieren. Die Hotelleitung hat nun alles daran gesetzt, dass wir uns rundum wohl fühlten. All unsere Wünsche wurden berücksichtigt und diesmal klappte alles hervorragend. Grund genug, dass wir bereits wieder einen Kurzurlaub im Waldeck planen und wir freuen uns auf die schöne Atmosphäre die uns dort erwartet. Nochmals vielen Danke für Ihre tolle Gastfreundschaft und dem gesamten Team frohe Ostern.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, für Ihr ausführliches positives Feedback möchte ich mich herzlich im Namen des ganzen Waldeck-Teams bedanken. Natürlich freuen wir uns sehr, Sie bald in unserem Haus wieder begrüßen zu dürfen. Freuen Sie sich auf unser neues Hallenbad...seien Sie gespannt! Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Ganz herzliche Grüße aus dem Waldeck Viola Kahl Manager

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