- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Keine Spur von Wellness! Willkommen im Kurhotel. Das Hotel ist mit der Pfelgestation eines Altenheimes vergleichbar. Überall riecht es penetrant nach Desinfektionsmitteln welche zur Urinbeseitigung benutzt werden. Chlorgeruch vom verschmutztem Pool schon in der Lobby. Überall schwerkranke, ältere Mitmenschen. Das Orts- und Hotelprogramm ist auf eben solche abgestimmt. Service ein Fremdwort. Bei sofortigen Beschwerde über den Zustand des Zimmers (penetranter Gestank, verstaubter Baldachin, steinhartes Bett, veraltetes Mobiliar, ein PC-Bildschirm als Fernseher) wurden wir unfreudlich abgewimmelt mit den Worten " Machen Sie das Beste draus!". Das Zimmer wurde auch auf Bitte nicht gereinigt. Erst ein erboster Anruf unseres Reisebüros konnte uns weiterhelfen. Das Frühstücksbuffet spärlich und wenig appetitlich hergerichtet. Das Alles hat nichts mit 4 Sternen zu tun!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 9 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Eintrag. Jedoch möchten wir hier darauf hinweisen, dass es sich bei Ihrem Eintrag um eine persönliche Einschätzung handelt. Bei allem Respekt, sollten Sie doch realistisch bleiben. Bad Dürrheim ist ein 3-Fach prädikatisierter Kurort. Ich gehe davon aus, dass jeder Gast sich vorher über seinen Reiseziel informiert. Ihre Aussage ist respektlos und abwertend gegenüber älteren Menschen, welche mit Sicherheit auch ein Recht auf Erholung und Urlaub haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Das Waldeck Spa Resort verfügt über einen 2000 m² großen Spa- & Fitness-Bereich sowie großem Gartenbereich und einem großen Medical Wellness Bereich. Der Begriff Spa wird analog zur Wortbedeutung im Englischen als Oberbegriff für Gesundheits- und Wellness-Einrichtungen verwendet, siehe Wikipädia. Somit haben wir Gäste, welche sich nach einem gesundheitlichen Rückschlag kompetent betreut erholen möchten sowie auch Leistungssportler, welche Ihr Trainingslager hier abhalten und besonders die Synergien von höchstwertiger Medizinkompetenz, Training (unterstützt durch Sportwissenschaftler und Diplom-Sportlehrer z.b. FH Köln) zu schätzen wissen. Unsere Beauty und Wellnessmitarbeiter, die eine mehrjährige Ausbildung vorweisen, sorgen für die entsprechende Entspannung und Erholung. Und somit stellt das Waldeck eine Synergie aus Erholung, Gesundheit, Sport und Wellness dar. Es tut uns leid, falls wir über unsere Webseite den Eindruck eines Ballermann-Clubs für 20 jährige bei IHNEN erweckt haben sollten. Das sind wir nicht und wollen wir auch nie sein. Bitte teilen Sie uns mit, an welcher Stelle unserer Webseite bei Ihnen eine falsche Erwartungshaltung geweckt wurde. Wir werden unsere Webseite dem entsprechend überprüfen. Seit 1926 ist das Waldeck ein familiengeführtes Unternehmen, welches in den Jahren gewachsen ist. Ursprünglich war das Waldeck eine kleine Pension und über die Jahre wuchs es zu dem, was es jetzt ist, ein Hotel- und Klinikkomplex mit 140 Zimmern und 120 Mitarbeitern. Sicherlich lässt sich über Geschmack nicht streiten, so hat nun jeder sein Empfinden und seine Vorstellungen. Das Waldeck ist stets bemüht sich weiter zu entwickeln und stellt sich jährlich allen Qualitätschecks und -anforderungen. Ihre Aussage über die Sauberkeit im Hotel sprengt jedoch den Rahmen. Auf Grund unserer angeschlossenen Waldeck Klinik ist die Sauberkeit und Hygiene das A und O in unserem Haus, so auch bei unserem Pool. Es tut uns leid, dass es uns nicht gelang Ihnen unser komplettes Portfolia nahe zu bringen. Jede Kritik ist richtig und wichtig, aber man sollte auch realistisch und ehrlich bleiben. Bei Ihnen erweckt es den Eindruck, Sie reisen, um zu reklamieren. Wir wünschen uns Gäste, welche unsere Kompetenz und unser Know How zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Waldeck Spa Resort