Waldeck Spa Kur- & Wellness Resort

Das Schwimmbad wird momentan saniert, es ist nur eine riesige Baustelle! Weder vorgängig via Mail noch am Check in wurden wir auf diesen Missstand informiert! Die Chefin zeigte sich von ihrer wohl negativsten Seite, hatte Null Verständnis für 6 unzufriedene Kundinnen, war sehr unfreundlich und machte einem ganz schnell klar, dass hier ein sehr unfreundliches Klima herrscht, der Kunde ist Zahler, aber sicherlich kein König! Weder Geld zurück und abreisen, noch eine saftige Preisreduktion wurden von ihr als mögliche Lösung angenommen. Die Buchungen finden ja statt, O-Ton... Dass wir aber nirgends ein Buch lesen können etwas relaxen , schwatzen oder etwas schwimmen können, war für sie kein sichtbares Problem! Geldabzockerei um jeden Preis! Den Ersatz-Pool ein jaccuzi unter dem Baugerüst abgedeckt mit Bauplane, ohne Duschmöglichkeit, haben wir nicht betreten, da es weder den Hygiene Vorschriften entsprach, noch eine Temperatur zum verweilen hatte mit 32 Grad absolut unter den normalen 40 Grad im Winter! Fazit: unfreundliches Personal, inkompetent und die Vhefin verhält sich einfach unzumutbar! Schade dass wir unser jährliches Wellnessweekend so abhalten mussten! Wir wollten keine Schlammschlacht, wir wollten nur unser Geld zurück, schade waren Sie dazu nicht bereit, das wäre einfach fair gewesen! Und nein, wir reisen nicht um zu reklamieren und nein wir haben hier keine subjektive Schilderung! Anderen Gästen ging es genau gleich, auch sie irrten traurig durch das Wellnesslabyrinth und suchten das Schwimmbad! Zum Glück kann sich ein Paar aber auch anderweitig vergnügen!

Pool wird saniert! Air Swimming ist angesagt!!! Keine Vorinformation, auch nicht am Check In!

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