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Corinna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
TUI BEST FAMILY ???? Nicht nachvollziehbar
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein in die Jahre gekommendes Hotel, das aber schön idyllisch im Wald liegt. Man könnte mehr daraus machen. Das Zimmer war sauber und das Essen war frisch und durchaus gut. Leider konnte man außer Äpfel kein frisches Obst sehen, was in einem Kinderhotel eigentlich wichtig ist. Als wir das Bälle-Bad-"Räumchen" öffneten, kam uns ein muffiger Gestank entgegen. Die Eigentümer zeichnen sich eher durch ein Desinteresse an ihren Gästen aus. Allzuviel Freundlichkeit darf man sich in diesem Hotel nicht erhoffen. Nicht einmal ein "Guten Morgen". Bis auf eine Ausnahme: die Service-Kraft im Außenbereich. Die Pferde sind immer gut versorgt, haben auch schöne große Koppeln. Die armen Kaninchen leben dagegen in einem trostlosen Gehege. Als wir morgens ankamen : kein Futter, kein Wasser. Das Heu, das als Einstreu dient, war schon gelb vor Urin. Keine Spielmöglichkeiten. Da das Gehege verschlossen war, konnte man selber kein Wasser auffüllen. Als mein Sohn am späten Nachmittag den Juniorchef darauf aufmerksam machte das Wasser fehlt sagte er nur "das macht der Animateur später, der kümmert sich um die Hasen". Also baten wir den Hausmeister um Wasser für die Hasen. Dieser wiederum handelte auch gleich. Es gibt leider nur abends zu Fressen, und das ist der Abfall aus der Küche wie z.B. "ROHE KARTOFFELSCHALEN, ROTKRAUT, WEISSKRAUT". Absolut ungeeignet für Hasen. Das Wasser wurde in den 4.5 Tagen nur einmal aufgefüllt. Mir taten die Hasen sehr leid, so hatte ich immer wieder nach ihnen geschaut. Habe die Chefin geholt um sie darauf aufmerksam zu machen. Hat den Stall daraufhin ausmisten lassen. Eins ist klar, die Hasen sind in den falschen Händen zur Pflege. Schade!!!! Das diese Hotel zu TUI BEST FAMILY gehört, können wir nicht nachvollziehen. Haben da schon anderes erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:36-40
    Bewertungen:4