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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 3-5 Tage • Winter
Hüttenurlaub mit Hinderniss
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider wurde unser Aufenthalt unterbrochen, durch einen Unfall (Kreuzbandriss). Da ich erst am Folgetag ins Krankenhaus einrücken musste, haben wir bei der Hüttenbelegschaft nachgefragt, ob ich nach oben zur Hütte transportiert werden könnte. Dies wurde abgelehnt und ich musste mir abends um 18.00 Uhr noch ein Zimmer in Oberstdorf suchen obwohl meine Familie auf der Hütte untergebracht war. Wir fanden dieses Verhalten unmöglich!!! Wir sind sehr enttäuscht, dass man uns nicht entgegengekommen ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir mit unserer kleinen Pistenraupe keine Personen befördern dürfen. Die Pistenraupe ist nicht für den Personentransport zugelassen, schon gar nicht für verletzte Personen. Außerdem muss man bei einer Verletzung wie in Ihrem Fall auch damit rechnen, dass die Schmerzen schlimmer werden, oder Kreislauf- oder Trombose- oder sonstige Probleme auftauchen. Sicher verstehen Sie, dass wir schon für Ihre eigene Sicherheit dieses Risiko nicht eingehen konnten, da die Hütte für einen Rettungsdienst nur per Bergwacht und eingeschränkt erreichbar ist. Wir verstehen, dass Ihr Skiunfall sehr unangenehm für Sie war und hoffen, dass es Ihnen schon wieder besser geht und Ihre Verletzung gut verheilt ist. Wir hoffen auch, dass Sie rückblickend Verständnis für unsere Entscheidung haben und verstehen, dass wir zu Ihrer eigenen Sicherheit gehandelt haben. Viele Grüße vom gesamten Hüttenteam Markus Kamp