Unsere Erwartungen an dieses Hotel in dieser Preisklasse wurden erfüllt. Schade war, dass eine gebuchte Massage nicht zustande kam, da der Mitarbeiter aus der Wellnessabteilung gar nicht erschienen ist.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anita
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Hotelgäste, Ihr Erleben ist uns wichtig. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie helfen uns damit, die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Über Ihre positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben, freuen wir uns sehr. Schade, dass Ihre gebuchte Massage nicht zustande kam. Da wir über einen kleinen Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad, Whirlwanne und römischer Liege verfügen und somit über kein eigenes Wellness-Personal, arbeiten wir mit einer externen Masseurin zusammen, um als zusätzlichen Service Massagen für unsere Gäste anzubieten. Leider ist aufgrund von Krankheit die selbstständig tätige Masseurin nicht zum Termin erschienen. Wir bedauern dies ausdrücklich und hoffen auf Ihr Verständnis. Darüber haben wir zwischenzeitlich mit Ihr gesprochen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG.

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„Zimmer spitze - Restaurant schwach”

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