Sehr schönes Hotel mit tollem Wellness-Bereich. Empfang sehr herzlich mit Willkommens Cocktail. Das Personal war zuvorkommend und kompetent, die Bedienung beim Abendessen hätte etwas netter gegenüber den Gästen auftreten können. Die erste Nacht verbrachten wir in "Mein Refugium". Hier hätten wir uns eine kostenlose Nutzung einer Nespresso Kapselmaschine gewünscht (bei Verwöhnpension 598 Euro/ Nacht)
Hallo Axel, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Schön, dass Sie unseren Wellnessbereich und den herzlichen Empfang positiv erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service am Abend sowie zur Kaffeemaschine im Zimmer „Mein Refugium“ ernst – solche Punkte helfen uns, noch genauer hinzusehen und uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in allen Bereichen zu begeistern. Herzliche Grüße aus dem Bayerischen Wald Lorena Rezeption
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