Wellness & SPA Resort Mooshof

Das Hotel ist in einem sehr gepflegten größtenteils sehr neuwertigem und auch wertigem Zustand. Der Empfang mit Rezeption, Hotelbar und die Restaurants sind geschmackvoll, ansprechend und hochwertig eingerichtet. Von der 'Hardware' her entspricht das Haus sicherlich seinen 4,5 Sternen. Die Lage trübt dies etwas durch die beiden rege befahrenen Strassen vor und neben dem Hotel. Das Publikum besteht zum ganz großen Teil aus Hotelgästen 50 plus. Es waren enorm wenig Kinder (zur Ferienzeit!) im Haus und wenn, dann diese mit Oma und Opa, statt eben mit Mama und Papa. Entsprechend des Altersdurchschnitts war auch das angebotene Programm abends an der Hotelbar, was uns in dem Fall überhaupt nicht angesprochen hat, so dass wir bereits um 21.00 Uhr wieder auf dem Zimmer waren. Unserer Meinung nach kann man diese Hotel durchaus weiterempfehlen. Die Eigentümer sind stets präsent und kümmern sich um das Wohl der Gäste, was wir sehr gut fanden. Gleichzeitig jedoch trüben hier und da viele oben beschriebene Dinge den gelungenen Wellnessaufenthalt für die kommende Generation. Mit den neuen Suiten und dem schönen Saunabereich kann man durchaus von einer 5 Sterne-Kategorie sprechen, jedoch wird man immer wieder durch die ein oder andere Begebenheit ganz klar auf die Tatsache aufmerksam, dass es eben keine 5 Sterne sind, sondern 4,5. So kommt es hier dazu, dass es Gäste gibt, die eine Suite für gut 250 bis 300 Euro pro Nacht buchen, was durchaus schon im 5 Sterne-Bereich liegt und gleichzeitig auch Gäste im Hotel sind, die im älteren Trakt ein Stammhauszimmer für ein Drittel des Preise gebucht haben. Diese Gäste treffen nun im Restaurant, in der Sauna, am Pool an der Hotelbar aufeinander und irgendetwas paßt dann hier nicht so ganz - nicht dass dies überheblich klingen soll, aber eventuell stellen diese Personen dann doch ganz andere Ansprüche und Erwartungen an das Hotel, an ihren Urlaub, an einen Wellnessaufenthalt und so kommt es dann am Buffet zu der interessanten Begegnung Adiletten mit Jeans und Burberry-Kostüm mit Prada-Schuhen (selbst so nebeneinander gesehen!). Der Mooshof muß für die Zukunft unserer Meinung nach einen klaren Weg einschlagen. Wellness für jedermann oder den 5. Stern.

Wir hatten eine der neuen Suiten. Diese war sehr geschmackvoll und hochwertig eingerichtet. Wir haben uns hier gleich wohl gefühlt - und dies entscheidet sich an vielen Kleinigkeiten in Bruchteilen von Sekunden. Es ist die Kombination zwischen Moderne, Wohlfühlcharakter und bayrischer Gemütlichkeit wirklich gelungen. Einzig die Lage zur Strasse war ein großes Manko. Hier wird montags früh morgens von einem riesen LKW das wöchentliche Flaschenleergut abgeholt und wir saßen aufrecht im Bett, solch ein fürchterlicher Krach. Dies ist keinem Hotelgast um diese Uhrzeit auf der Nordseite zuzumuten - egal ob Suite oder Sparzimmer. Weiterhin fiel uns auf, dass die Kopfissen einen penetranten Geruch aufwiesen, der sehr unangenehm war und wohl von den noch neuen Daunen stammte. Trotz der Mankos war das Zimmer ein echtes Highlight!

Das Frühstücksbuffet sowie das Abendessen lieferten keine Gourmet-Highlights, war aber der Hotelkategorie und dem Pauschalpreis angemessen und gut. Das Dessertbuffet bestand lediglich aus einer kleinen Obstplatte und 2 Sorten Eiscreme. Das fanden wir schon sehr entäuschend. Am Nachbartisch versuchte sich am ersten Abend eine Kellnerin an einem derart hektischen, mürrischen und lieblosen Weinservice eines schönen Tröpfchens, dass wir uns dieses Geld lieber sparten und ein Cola tranken, jedoch blieb uns dies wirklich in Erinnerung.

Nun zum Titel unserer Bewertung: Wie gesagt: Hardware des Hotels gut, Software eher schlecht. Angefangen vom Großteil des Publikums bis hin zum Personal. Bereits bei der Reservierung wunderten wir uns, warum man am Telefon immer so kurz angebunden war, ja uns förmlich versucht hat abzuhängen und kaum Zeit blieb, die ein oder andere Frage zu stellen. Als wir dort waren, erklärte uns sich dies schnell: Die Aufgaben der Rezeption, die der Rerservierung und die des Concierges erfüllte genau 1 Dame. Sie jonglierte hinten zwischen Telefon (für die Reservierungsannahme) zur Theke am Emfpang zur Begrüßung anreisender Gäste, erledigte dann die Abrechnung abreisender Gäste und gleichzeitig war sie für Fragen der Gäste zuständig, die bereits im Haus verweilten. So erlebten wir hier selbst ständige Wartereien oder sahen permanent wartende Gäste. Dasselbe fanden wir dann auch im Spa-Bereich an der Rezeption vor: Hier ist ausschließlich jemand, der einen in Emfpang nimmt, Termine vergibt oder Fragen beantwortet, wenn gerade Zeit zwischen zwei Anwendungen ist oder die Behandlungen der Gäste die Abwesenheit der Therapeuten dieses gerade zulassen, z. B. beim Ruhen nach der Massage oder während eine Maske einwirkt. Auch hier erlebten wir selbst das Warten und sahen oftmals wartenden Menschen. Die letztendlich dann doch irgendwann noch gebuchte Massage erschien anfangs durch den hellen, eher nüchternen Behandlungsraum eine Entäuschung zu werden, entpuppte sich dann aber durch die kompetente Therapeutin als sehr angenehm und gut! Das Warten setzte sich dann leider auch im Restaurant fort. Für 20 (!) Tische in unserem Restaurantbereich war zum Frühstück 1 Kellnerin zuständig. Diese war äußerst freundlich und kompetent, jedoch auch für eine solche durchaus gute Kraft war diese Aufgabe zur Stoßzeit unmöglich zu schaffen. Es blieb kaum Zeit für ein nettes Wort, die Frage nach weiteren Getränken oder das Nachlegen von Besteck. Hier wird unserer Meinung nach am falschen Ende gespart.

Der bayrische Wald ist generell eine sehr sehr schöne Landschaft. Trotzdem fiel uns extrem auf, dass gerade in Bodenmais fast nur ältere Menschen Urlaub zu machen scheinen. Es gab wenig jüngere Leute, kaum Familien. Es schien uns zeitweise, die Uhr ist irgendwann stehen geblieben. Alles wie noch vor gut 50 Jahren, ansonsten besteht der halbe Ort aus der JOSKA Kristallglas-Manufaktur. Das Hotel liegt - in diesem Fall glücklicherweise - eiinige Gehminuten außerhalb des Ortes.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Kinder sind in diesem Hotel leider fehlplaziert. Es gibt einen Spieleraum für jüngere und ältere Kids, jedoch in den Ferien nicht einmal stundenweise eine klein Animation, was wir (auch bei dem Preis für das Kind) eigentlich erwartet hätten. Der Saunabereich ist sehr schön gestaltet und vor allem sehr sauber. Ebenso die schöne Poolanlage. Im Außenbereich trüben die billigen Plastikliegen diese Linie und das Bild. Schade, dass das nette Spa-Bistro, wo wir gemütlich verweilen wollten, sich als Self-Service-Bar entpuppte. Hier hätten wir uns über ein paar gängige Wellness-Snacks (Kuchen, Baguettes, Salate, Smoothies, Obstsalat, Latte Machiatto usw.) sehr gefreut und diese bestimmt auch angenommen. Nur hatten wir keine Lust und diese - wie zuhause - an der Kaffeemaschine selber zu zapfen, denn sonst hätten wir uns eine Ferienwohnung gemietet....