Imposantes Gebäude, freundlicher Empfang, Zimmer in verschiedenen Kategorien und Preisklassen. Durch die vielen miteinander verbundenen Gebäudeteile kann man sich verlaufen, wenn man nicht aufpasst. Wir hatten die günstigste Zimmerkategorie über einen touridat-Reisegutschein gebucht und waren mit dem eher kleinen Zimmer mit Dachschräge sehr zufrieden: es war sauber und gemütlich. Das Bad war etwas beengt, aber durchaus benutzbar. 4 Sterne Standard in den Standard-Zimmern? Nun ja, das eher nicht (kleiner Röhrenfernseher, Discounterseifenspender in der Dusche, Fön im Schrank). Der Wellnessbereich hat uns gut gefallen, das geräumige und helle Felsenschwimmbad und die verschiedenen Saunen, die alle in Betrieb waren. Der "kaputte, kalte Whirlpool", der von einem anderen Gast beschrieben worden ist, ist meines Erachtens ein Tauchbecken (in das ich mangels Handlauf und rutschigem Einstieg leider hineingefallen bin, da jubelt das Steißbein...) Da das Hotel schon älter ist, bröckelt es hier und da. Aber es wird investiert, Bauarbeiten waren im Gange, durch die wir uns nicht gestört fühlten. Ein Hinweis darauf bei Buchung wäre fair. Das Frühstücksbüffet ist umfangreich und sehr empfehlenswert. Wir haben abends einmal à la carte gegessen (dieser Abend war eine Katastrophe hinsichtlich Service und Qualität der Speisen), am zweiten Abend das 5-Gänge Menü. Hier waren andere Mitarbeiter im Service (und wohl auch in der Küche) zu Gange. Es lief alles wie am Schnürchen, die Gerichte waren optisch und geschmacklich eine reine Freude. Mit der ehrlichen Antwort auf die Frage nach unserer Zufriedenheit war die Mitarbeiterin an der Rezeption eher überfordert und wirkte recht verzweifelt. Vielleicht bedarf es einer Schulung zum Umgang mit Reklamationen. Wir waren zum zweiten Mal da und werden mit Sicherheit wieder einmal zu einen Kurzaufenthalt kommen. Das Personal ist sehr freundlich und man ist nach drei Tagen Aufenthalt wirklich gut erholt.

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