Von aussen ist das Hotel ganz ok, viel Holz und es passt zur Region. Der Empfang an der Rezeption war auch in Ordnung, wir wurden mit einem Glas Sekt begrüsst und uns wurde das Haus und die Öffnungszeiten (Restaurant, Bar, Massagen usw) erklärt. Das Zimmer war ein Komfort Zimmer in der zweiten Etagen dieses war auch "in Ordnung" ausser das Bad das ging überhaupt nicht. Jetzt zur Kritik: Abendessen war eine Katastrophe Lauwarme Fertiggerichte (zumindest schmeckten die so), überforderter Service die nicht auf die Wünsche der Gäste eingingen (trotz halb leeren Restaurantbereich), Frühstücksbüffet auch ganz in Ordnung aber auch da ist der Service nicht vorhanden, Hand und Badetücher wurden nicht gewechselt, das Zimmer nur bedingt Sauber gemacht, Wellnessbereich sehr schmutzig, und der Bereich draussen am Pool sehr unordentlich. Man merkt das das Haus vernachlässigt wird von den Mitarbeitern oder ggf. Chefs, Führungskräfte. Schade um dieses Haus waren zum ersten mal hier aber leider auch zum letzten mal.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo Wolfgang, wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir führen laufend Neuerungen und Renovierungen in unserem Haus durch. Jedoch ist es nicht möglich alle Zimmer bzw. Bäder auf einmal zu renovieren. Zu unserer Küche kann ich Ihnen sagen, dass wir niemals Fertiggerichte anbieten. Wir bereiten unsere Speisen stets selbst und frisch für Sie zu. Auch lauwarmes Essen hätten wir Ihnen gerne nochmal erhitzt oder nochmal frisch zubereitet. Beim Frühstücksbüffet werden stets die Eier frisch zubereitet, somit ist auch immer ein Ansprechpartner am Büffet. Auf Nachfrage erhalten Sie von uns gerne alles was Sie wünschen. Bei fehlendem Roomservice hätten Sie unserer Rezeption Bescheid gegeben, wir hätten Ihnen gerne frische Handtücher auf Ihr Zimmer gebracht. Wir versuchen stets alle Arbeiten um das Haus abzudecken und alles instand zu halten. Auch der Poolbereich wird täglich gereinigt und aufgeräumt. Alles Gute für Sie wünscht Ihnen der Bayerischer Hof in Rimbach!

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