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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein und keiner **** Sterne würdig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten Ruhe, Erholung und schönes Essen und wurden leider total enttäuscht. Die **** Sterne sind am mehr als am purzeln in den Keller .... Liebe Fam. G. ihr fahrt auf weniger wie Standgas und das für viel zu viel Geld. Hier passen Preise und Qualität nicht mehr zusammen. Mehr Schein als Sein !! Es steht und fällt mit euerm Servicepersonal was zum Glück hier und da Situationen mit dem freundlichen Umgang wett macht. Highspeed W-Lan Fehlanzeige !!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten Zimmer 190 das "Himmelreich" für sage und schreibe 166 EUR mit Frühstück. Preis war uns egal aber ich wäre doch das erste mal im Leben "fast" wieder abgereist. Wir haben direkt gebucht über keinen Anbieter. Nach kurzer Begrüßung mit bereits eingefüllten Gläsern Sekt ? und schnellen Sie müssen hier und da und dort lang um ihr Zimmer zu finden. Ein Irrgarten dieses Haus mit ewig langen Fluren durch x-malige Erweiterungen, Anbau usw. Nein, im **** Sterne Hotel kein Gepäckservice oder das jemand mitgeht um es einfacher und schneller zu finden. Fehlanzeige. Angekommen im "Himmelreich" war es eisig kalt. Es brauchte fast einen Tag bis es einigermaßen warm im "Himmelreich" war. So hatte ich mir meine Erholung nicht vorgestellt mit Decke eingemummelt dazusitzen. Ganz klar dieses Zimmer ist eines der "älteren" wird aber genauso teuer vermietet wie die "neuen" Zimmer waren aber nicht frei. Geht eigentlich gar nicht. Bad "alt" aber fairer Weise sauber. WC-Sitz sooo tief und wackelig. Ältere Menschen hätten da Probleme. Zum Glück hatte ich Duschgel dabei bei dieser Kategorie gehe ich mittlerweile davon aus das Duschgel vorhanden ist. Ja, zwei Probepackungen einmalig von Kneipp lagen bereit "Wirkdusche Goodbye STRESS" im Nachgang muss ich schon fast schmunzeln "Verwandelt Stress in positive Energie" Aha ? Absicht ? Fairer Weise war ein super Fön mit ordentlich Power da. Im "Himmelreich" war ein für heutige Verhältnisse winziger Fernseher, abgesessene, unbequeme Sessel. Keinen Hocker für die Füße. Also Mülleimer herumdrehen und Füße drauf. Ja, genau so hatte ich mir des vorgestellt. Bei jedem Schritt knarzt der Boden. Unglaublich … Minibar, Fehlanzeige aber 1 Flasche Wasser steht kostenfrei bereit. 5 Kleiderbügel und ein abgeranzter Safe sowie ein Radiowecker lagen im Schrank. Betten gewöhnungsdürftig und fast zu kurz da eingegrenzt durch eine Abtrennung. Vom Bett aus auch kein Fernsehen möglich wg. der hohen Abtrennung. Am schlimmsten fand ich die permanente Geräuschbelästigung durch den Kamin im Zimmer, Tag und Nacht ohne Pause !! Keine Erholung sondern schlaflose Nächte. Feuermelder im Zimmer blinkt so hell alle 5 Sekunden an Schlaf kaum zu denken wenn man es nicht gewohnt ist. Bademäntel in gefühlter Größe S auf dem Zimmer. Hätte man umtauschen können wir haben sie allerdings erst gar nicht genutzt. Auch diese in die Jahre gekommen und unwürdig so herumzulaufen im Hotel. Nix kuschelweich. Gehören komplett in die Altkleidersammlung und die Saunatücher ebenfalls. Auch die Badehandtücher gibt es nur in der kleinen Version.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für ein **** Sterne Hotel und wie Sie in Ihrem Prospekt schreiben "kulinarischer Höhepunkt". Frag ich mich wo diese waren ? Das Frühstück "normal" einfach zu wenig frische Produkte und vielleicht auch aus der Region. Immer nur soviel das es gerade reicht. Gefühlsmäßig !! Am Abendbüffet alles wie Mensaessen. Wo war was kulinarisch ? Es fehlte ständig an irgendwas beim Essen und wenn es die Teller waren … das Ambiente ist schön aber exquisite Gaumenfreuden sind leider anders. Erinnert mich eher an Massenabfertigung in einem AI Hotel.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie schon erwähnt wir waren das erste Mal hier und ganz sicherlich auch das letzte Mal in diesem Hotel !!! Außer die Bewertungen kommen auf über 90 % Prozent. Liebe Fam. G. was auch immer bei euch passiert ist aber es fehlt an Führung, Vorgaben und ein klares Konzept. Eure Mitarbeiter sind überfordert, machen was geht aber eben auch nur das. Sie sind bemüht aber auch hier steht und fällt alles mit dem Personal. All diese Sachen die ich hier schreibe habe ich auch an der Rezeption mitgeteilt. Die Arme Frau war sichtlich überfordert. Sie war alleine, das Telefon klingelte irgendwer wollte auch noch was von ihr und meine leider schlechte Meinung musste sie auch noch ertragen … ohne Worte !!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Von Rimbach aus ist alles gut zu erreichen was man besichtigen kann. Allerdings ist ein Auto erforderlich. Tschechien 17 km, Furth im Wald 13 km, Joska 30 km, Weinfurtner 20 km, Arber 40 km, Bodenmais 30 km


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ich habe mir die Bereiche angeschaut. Schwimmbad in die Jahre gekommen. Ruheraum einfach ein fürchterliches Ambiente. Außenpool relativ neu aber unsauber und unbeheizt was aber in der Hotelbeschreibung steht und ein Irrgarten um in diese Bereiche zu kommen. Nicht mal daran denken in diesen "tollen" Bademänteln. Massagen fand ich leider keine passende für mich und auch überteuert. Preise passend zu einen **** Sterne Hotel und Wellness & Golf Resort was ihr ja sein wollt !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:26