Von außen imposant, Zuviele Zimmer, der Überblick der Mitarbeiter und anscheinend auch der Chefs ist nicht gegeben. Sauberkeit der "einfachen "Zimmer läßt zu wünschen übrig. Frühsrück OK, Fünf Gänge Menue geschmacklich OK, doch sehr wenig und Personal bei Service oft überfordert. Gästestruktur gemischt. Mein fazit: absolut desorganisierter Aufenthalt, Fehler über Fehler im Management. Meine Beschwerden wurden auch nicht wahrgenommen. Absolut überzogene Preise für meinen Aufenthalt.

Zimmer

Schlecht

Habe nun alle Zimmerkategorien (von der Suite bis zur Eiskammer) gesehen. Möblierung z.T. sehr alt und klapprig. Man kann nur sagen weniger wäre mehr. Das Hotel ist zu groß. Minibar leer, alt und ausgedient.

Restaurant & Bars

Eher gut

Riesige Gasträume, sehr unübersichtlich und z. T. unpersönlich. Die Bar am Haupteingang ist auch nicht sehr glücklich. Qualität des Menues sehr gut. Buffet habe nicht in Anspruch genommen, wurde aber von einigen Gästen zwischen den Gängen konsultiert, um etwas bayrisches zu essen.

Service

Schlecht

Freundlichkeit an der Rezeption sehr aufgesetzt, gestresst. z.T. auch sehr unkompetent. Personal überfordert. Zimmerreinigung OK. Umgang mit Beschwerden unzureichend. Mußte an einem Tag dreimal umziehen. Angebliche Fehlbuchung, die von mir freundlicherweise akzeptiert wurde! Sass insgesamt drei Stunden an der Rezeption um auf neues Zimmer zu warten, von dem dann das erste eine Eiskammer war, das nächste Modell Jugenherberge, Nachdem ich zweimal mit Abreise gedroht habe, wurde mir ein normales unrenoviertes Zimmer zugewiesen. Anzumerken der merkwürdige Umgang mit Preisen und bezahlung. Jeder bekam auf Nachfrage 10% Rabatt, die Preise an sich waren nicht nachvollziehbar. Ich wurde jedenfalls ganz böse abgezockt.

Lage & Umgebung

Gut

Lage für Wander- und Wellnessurlaub ideal. Ort ist klein aber OK, Ausflüge sind gut möglich. Jedoch Ausflüge und Unternehmungen von Hotel finden oft nicht statt.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool und Saunabereich einigermassen OK: Liege- und Entspannungsmöglichkeiten im Saunabereich fehlen. Man muß durch ein Kaffee gehen um sich zu entspannen. Alle von mir gewählten Zusatzangebote (Nordic Walking, Yoga...) fanden nicht statt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne