Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Die sehr gute Homepage des Hotels täuscht den potentiellen Gast komplett. Bereits beim Einchecken wird der plumpe Versuch unternommen, die Gäste mit falschen, sprich billigeren Zimmern zu versorgen. Uns (2 E + 1 K) wollte man in ein kleines Doppelzimmer stecken, in dem gerade mal Platz war um das Doppelbett zu gehen. Ein Beistellbett sollte aber auch noch hinein. Man ging auf unsere Reklamation erst gar nicht ein, ließ uns dann untätig ca. 45 Minuten warten und verspottete uns auf Anfrage auch noch mit dem süffisanten Spruch "Der Kunde ist König". Leider haben wir nichts davon bemerkt. Beim Gang in das neue Zimmer warf uns der Direktor des Hauses auch noch den Spruch an den Kopf: "Und wegen Ihnen habe ich andere Leute weggeschickt." Einen anderen Gast aus unserer Gruppe bat er in ein separates Zimmer und wollte ihn dort gefügig machen. Die Einrichtung unseres Zimmers entsprach gehobenen Jugendherbergstil. Die Möbel waren vollkommen abgewetzt, die Ausziehcouch total durchgesessen und auf den Schränken stand der Staub milimeterhoch. Bis auf den Herrn Direktor war das sonstige Personal sehr freundlich und bemüht, vor allem die Ober im Speisesaal. Der Wellnessbereich entspricht in keinster Weise der Größe des Hotels. Für ein Wellnesshotel ist der Sauna- und adebereich viel zu klein bemessen. Jeder Fitnessclub bietet hier mehr. Fazit: Die Größe des Hotels ist den Besitzern komplett über den Kopf gewachsen. Vielleicht feht den Betreibern (Familienbetrieb) aber auch die nötige Ausbildung. Vermeintliche Bauernschläue alleine reicht eben zur Führung eines Hotels nicht aus. Über kurz oder lang wird dieser Massenbetrieb sicherlich nicht erfolgreich sein.

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