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Reinhold (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mogelpackung
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Chef ist bei Reklamationen komplett überfordert. Nur lächelnd durch das Haus zu laufen reicht nicht. Der Umgang mit dem Gast ist abenteuerlich. Bei der Reklamation: Ich kenne meine Rechte was wollen Sie überhaupt. Hochmut kommt vor dem Fall!!!!!!! Im Bad: der Wasserfall wie in der Werbung war in den drei Tagen nicht einmal an. Habe auch keinen Schalter gefunden. Die Dusche im Zimmer konnte nicht eingestellt werden. Die Gefahr der Verbrennung ist vorhanden: wird einfach kochend Heiss oder Eiskalt mit Glück ist die Temp. so wie man sie eingestellt hat. Die Küche bemühte sich sehr ihrem Anspruch gerecht zu werden, was auch zum größten teil gelang. Nachspeisen vom feinsten. Fazit: Neu Bauen ist Recht und Schön aber dann den Altbau auch vernünftig renovieren. Der Chef sollte sich überlegen ob das auf Dauer gut gehen kann.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhold
    Alter:41-45
    Bewertungen:2