Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Nach 3 herrlichen Tagen 2007 in einem normalen Zimmer buchten wir 2008 für 5 Tage die Schlössel-Suite. Spinnweben am Mini-Flatscreen im Schlafzimmer, Uralter Röhrenfernseher im Wohnzimmer, Staub auf sämtlichen Kanten im gesamten Zimmer, gelber Gartenschlauch auf dem Balkon, Minibar wurde erst nach unserer Nachfrage neu befüllt... Nur ein kleiner Auszug aus unserer doch so erhofften Suite. Der Standard entsprach nicht einmal einem 3 Sterne Hotel. Wirklich ärgerlich war, dass der Saunabereich nicht betreut war. Trotz einem Schild am Eingang waren täglich Kinder im Whirlpool und dementsprechend der Lärmpegel hoch. Auch große Saunatücher, wie im Vorjahr lagen nicht mehr bereit und wurden nicht nachgefüllt. Wir versuchten unsere Zeit außerhalb des Hotels zu verbringen. Am letzten Tag durften wir ein Bewertungsbogen ausfüllen, welchem ich ein Schreiben beilegte, in dem ich nett auf die Mängel hinwies. Bis heute kam darauf keine Reaktion. Als ich bei der Abreise eine Hose vergaß, schrieb ich eine E-Mail und bat darum, sie mir nach zu schicken und mir die Kontodaten mitzuteilen, damit ich die Versandkosten überweisen kann. Diese Mail wurde mir bestätigt, jedoch ohne Kontodaten. Ich war war schon verblüfft, da ich davon ausging, sie würden sogar die 3, 54 € Versandkosten übernehmen. Nach 4 Tagen kam die Hose. Allerdings unfrei und ich zahlte noch Strafporto. (gesamt ca. 16.- EURO) Es geht mir nicht ums Geld, aber Service kenne ich anders...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport