- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach unserer Ankunft in Rimbach, waren wir von der Außenansicht begeistert. Nach dem wir an der Rezeption den Check In vorgenommen haben, bekamen wir schnell unseren Zimmerschlüssel. Als wir in Zimmer 300 ankamen, traf uns schier der Schlag. Wo war unsere gebuchte "Morgensonne"?? Nach der Reklamation machte uns der Chef ein neues Angebot bzgl. des Zimmerpreises. Wir wollten aber nur raus aus diesem Zimmer. Es war alt, vermodert, ganz kleines Bad und es war rauchig und stank nach Hund. Wir bekamen dann ein anderes Zimmer, welches der Kategorie "Hoher Bogen" zuzuordnen war. Es war kein einziges Mal eine Reinigungskraft im Saunabereich. Liegen sind viel zu wenige und im Felsenbad, war der Wasserfall nie in Betrieb. Minibar war leer, Bademäntel waren zerschlissen. Absolut keine 4 Sterne. Lediglich das Essen war spitze. Da gibt es nichts zu meckern. Ich kann nur emfehlen, bei der Buchung auf die neuen Zimmer hinzuweisen. Wer dies nicht macht, der bekommt so wie hier schon oft beschrieben, ein altes modriges Zimmer. Internet und Prospekt täuschen dem Kunden vor, hier ein Hotel zu finden, wo alle Zimmer so aussehen, wie im Prospekt oder Internet sie zeigen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut


