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Leonhard(36-40)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2009
Prospekt und Internet, täuschen den Kunden!
3,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach unserer Ankunft in Rimbach, waren wir von der Außenansicht begeistert. Nach dem wir an der Rezeption den Check In vorgenommen haben, bekamen wir schnell unseren Zimmerschlüssel. Als wir in Zimmer 300 ankamen, traf uns schier der Schlag. Wo war unsere gebuchte "Morgensonne"?? Nach der Reklamation machte uns der Chef ein neues Angebot bzgl. des Zimmerpreises. Wir wollten aber nur raus aus diesem Zimmer. Es war alt, vermodert, ganz kleines Bad und es war rauchig und stank nach Hund. Wir bekamen dann ein anderes Zimmer, welches der Kategorie "Hoher Bogen" zuzuordnen war. Es war kein einziges Mal eine Reinigungskraft im Saunabereich. Liegen sind viel zu wenige und im Felsenbad, war der Wasserfall nie in Betrieb. Minibar war leer, Bademäntel waren zerschlissen. Absolut keine 4 Sterne. Lediglich das Essen war spitze. Da gibt es nichts zu meckern. Ich kann nur emfehlen, bei der Buchung auf die neuen Zimmer hinzuweisen. Wer dies nicht macht, der bekommt so wie hier schon oft beschrieben, ein altes modriges Zimmer. Internet und Prospekt täuschen dem Kunden vor, hier ein Hotel zu finden, wo alle Zimmer so aussehen, wie im Prospekt oder Internet sie zeigen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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