Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Hier mal zusammengefasst, was uns in nicht einmal 24 Stunden passiert ist!! - Falsche Zimmerzuweisung, erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde vom Personal bestätigt das nicht das gebuchte Zimmer zugewiesen wurde - Kalte Wasserbecken im Wellnessbereich - Kein Warmwasser auf den Zimmern, teilweise überhaupt kein Wasser - Schimmel im Bad - Hausmeister kam trotz mehrmaliger Beschwerden nicht um sich um die Probleme zu kümmern - Keine freien Liegen im Wellnessbereich, viele Kinder im „Wellness“-Bereich, Kinder springen vom Beckenrand => unzumutbare Lautstärke, man bucht ja schließlich zur Erholung (war aber kaum möglich da wir den ganzen Tag beschäftigt waren überhaupt einen freien Platz zu finden, auch hierbei ließ uns das Personal auf Nachfrage im Stich) - Im Saunabereich Kinder, obwohl erst ab 16 Einlass zu gewähren wäre. - Keine Aromaaufgüsse im Dampfbad - Verschmutze Becher bei den Wasserspendern, daraus ergab sich unser Besuch im Wellness-Restaurant…welch ein Fehler - Wellness-Restaurant o Sehr lange Wartezeiten (nach zweimaliger Beschwerde an der Bar dauerte es immerhin 45 Minuten bis wir bedient wurden) o Verstaubte und mit Fliegen besetzte Wassergläser (und so wurden uns diese im Restaurant auch serviert) o Kaltes Essen (ein Hawaii-Toast wäre eigentlich nicht so schwierig…) - Gegen 18 Uhr waren im Ruheraum endlich Plätze frei, jedoch… o Kein Licht im Ruhebereich o Kein Hinweisschild auf feuchten Untergrund o Erhöhte Stolpergefahr § Genau das widerfuhr mir! Ich stürzte aufgrund der unzureichenden Beleuchtung, fügte mir Schürfwunden und einen Bluterguss am Auge zu. So etwas darf einfach nicht sein. Nachdem ich mich wegen dieses Zustands an der Rezeption beschwert habe, wurde zumindest 30 Minuten später vom Hausmeister der Versuch unternommen die Lampen zu reparieren. Dies scheiterte und es wurde als Ersatz die Außenbeleuchtung angeschalten – muss ja wohl reichen. Jedoch ging an der Rezeption niemand auf meinen Zustand ein, obwohl ich blutend mit meinen Schürfwunden vor dem Personal stand. Keine Nachfrage ob es mir gut ginge oder ob man die Wunden versorgen sollte. - Unzureichendes eingehen des Personals auf Beschwerden - Chronische Unterbesetzung - Livemusik mit Tanzabend ähnelt einer Technoparty

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