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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellness mit Abstrichen
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Buchung erfolgte über Ameropa. Gegenüber den Gästen, die direkt im Hotel gebucht haben, bekam man das Gefühl, ein Gast zweiter Klasse zu sein. Am ersten Abend bekamen wir noch ein 5-Gang-Manü,. Nachdem bekannt war, dass wir nicht direkt im Hotel gebucht hatten, mussten wir uns unser 5-Gang-Menü am Büffet selbst zusammensuchen und der Service am Tisch wurde deutlich schlechter. Die in der Hotelbeschreibung "modernen" Zimmer erwiesen sich als klein und eng, und im Bad auch als renovierungsbedürftig. Auch der Röhrenbildschirm ist nicht mehr zeitgemäß. Die versprochenen Bademäntel waren nicht auf dem Zimmer. Auf Nachfrage bekamen wir dann an der Rezeption Mäntel, die anscheinend zum Ausbessern aussortiert waren. Die Nähte waren teilweise offen und die Aufhänger weit ausgerissen. Positiv war der abwechslungsreiche, saubere Sauna-SPA-Bereich. Aufgrund der einzelen kleinen Saunen und der Größe des Hotels war es jedoch am Wochenende dort sehr voll. Wir haben uns zwar an einem Wochenende dort erholt, würden aber kein zweites Mal hinfahren, wenn sich an der Organisation nicht gründlich etwas ändert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:2