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Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Ein Urlaub nach dem man Urlaub braucht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir ließen uns vom Urlaubskatalog irreführen. Dort angekommen, machte das Haus zunächst einen guten Eindruck - dieser Eindruck änderte sich schlagartig als nicht einmal ein Kofferservice vorhanden war. Nachdem wir unser Gepäck in unser Zimmer (4.Etage; DZ mit Balkon) gebracht hatten schienen wir bereits schon auf dem Weg in den 70ern gelandet zu sein: abgenutzter Teppichboden, dunkle Türen, kaum Beleuchtung. Das Zimmer (#401) war dann die Krönung: Dreckiger, fleckiger Teppichboden, Rauhfasertapeten - verdreckt und seit Generationen nicht mehr gestrichen; knarrendes , zu kurzes Doppelbett (190cm), Fernsehgerät aus den 70ern; in den "Nachtisch eingebautes Radio" nicht funktionierend. Nicht ausreichende Steckdosen; Kleintierzucht in Form von Spinnweben überall - mit den entsprechenden, zahlreichen Tieren. Allgemein muffelig. Die Dusche selbst für 1 Person zu klein. Duschwanne zu klein, Waschbecken zu tief - generell extrem abgewohnt. Dusche selbst total verkalkt und wurde in 14 Tagen nicht 1 x gereinigt. Reinigungsservice sehr mangelhaft: es werden nur die Betten glattgezogen und die Handtücher gewechselt; in 14 Tagen nicht 1 x gesaugt. Türen und Möbel aus dunklem Holz - sehr starkl verkratzt und - ebenso wie die Balkontür abgewohnt. Die Halbpension war lachhaft. Das Frühstücksbuffet ging zwar, aber abends war es eine Schlacht am Kalten Buffet. Das Salatbuffet bestand aus immer wiederkehrenden Salaten - dierse wurden, um die Haltbarkeit zu verlängern einfach mit Essig angereichert. Dazu gab es jewekils die Reste vom Vorabend. Die sogenannten Cremsuppen waren undefinierbare Flüssigkeiten. Das Hauptmenü war generell zu wenig (man konnte zwar "Nachschlag") haben, wurde von den im allgemeinen unfreundlichen Servicepersonal widerwillig entgegengenommen. Extreme Wartezeiten zwischen den einzelnen Gängen; man brauchte im Schnitt 2 Stunden für 4 Gänge. Fragte man nach, warum es so lange dauere, bekam man zur Auskunft das man "schon nicht verhungeren würde".... Das Nachtischbuffet wurde nie nachgefüllt und wenn man sich nicht gleich bei der Vorspeiche bediente, bekam man letztendlich nur die Reste, die andere übrig gelassen haben. Die anderen Hotelgäste waren alle um die 70 'rum... den meisten schien es egal zu sein....kein Wunder, das sich in einem solchen Haus nichts ändert. Die 4 Sterne sind weit übertrieben. 2 Sterne sind angemessen - eine Abrissbirne empfehlenswert. Vor allem sollte man den Koch mal in eine Kochschule schicken ! Preis/Leistungsverhältnis ist nicht angemessen! Preis viel zu hoch im Verhältnis zum Gebotenen. Erreichbarkeit mit Mobiltelefon: hervorragend - das Haus hat da aber keinen Einfluß darauf. Parkplätze vorhanden, aber zu wenig. Tiefgarage zwar vorhanden aber nur gegen Gebühr.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer (Doppelzimmer mit Dusche) sind schlecht geschnitten; vergeudeter Raum (Flur zu groß - dafür Dusche viel viel zu klein). Zimmer selbst schlecht möbliert. Zu kurze, schlechte Doppelbetten; ungenügende Beleuchtung; KEINE KLIMAANLAGE. Mini-Safe, Schlechtes, unbequemes Sitzmöbel; Couchtisch mit scharfen Kanten (Verletzungsgefahr); Badezimmer extrem abgewohnt (2 verschiedene Sanitätfarben); altes Sanitärmobiliar; schlechte Beleuchtung, abgerwohnt Dreckiger, dünner Teppichboden; Wände mit Rauhfaser - verdreckt. Abgestoßene Zimmerecken


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 1 "Restaurant Die Qualität der Speisen entstricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Zum Teil Lebensmittel in guter Qualität die leider durch falsche Handhabung verdorben werden Die Sauberkeit im Restaurant läßt zu Wünschen übrig; gut gedeckt und sauber waren die Tische. Eine defekte Glühbirne wurde nach 10 Tagen ausgetauscht. Die Preise - wir hatten HP gebucht - waren zu hoch für das Gebotene


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal .- speziell im Servicebereich (Speisesaal) ist unfreundlich, unaufmerksam und anmaßend. Positiv ist nur der Wellness-Bereich. Dieser sticht postitiv hervor - Fremdsprachenkenntnisse wurden nicht verlangt. Zimmerreinigung ist mangelhaft bis ungenügend! Dreckiger Grundzustand; kaum Reinigunhg im Verlauf des Aufenthaltes Beschwerden werden nur "zur Kenntnis" genommen....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt zentral und ist gut zu erreichen (per Pkw). Einkaufsmöglichkeiten gibt es - jedoch sind diese sehr stark eingeschränkt. Die Nähe zur Kurzone ist schön, wenn es darum geht zu Fuß schnell hinzukommen - von großem Nachteil wenn man an die Lärmbelästigung denkt der man ausgesetzt ist, wenn in der Kurzone Veranstaltungen stattfinden die dann im Hotel (selbst bei geschlossener Balkontür) gut zu hören ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt drei Pools: 1 Außen - und zwei Innenpools. An sich schön sind auch diese mehr als in die Jahre gekommen. Die Fugen sind verdreckt, die Fliesen rissig und die Dekoration wackelig montiert. Liegen gibt es auchreichend im Gartenbereich. Hingegen sind Sonnenschirme nur unzureichend vorhanden. Es stehen 30% defekte Schirme herum und werden nicht weggeräumt Internetzugang ist im Hotel über WLAN möglich; allerdings nur über die Telekom und das mit sehr niedriger Übertragungsrate


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:1