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Emine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Pure Begeisterung!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel verfügt über 205 Zimmer, ist natürlich noch in einem sehr sehr guten Zustand (erst Mitte Mai eröffnet) und sehr sauber. Da es kein weitläufiges Feriendorf ist, ist das Hotel recht übersichtlich. Die Gästestruktur setzt sich hauptsächlich aus osteuropäischen Gästen zusammen, die unterschiedlichen Alters sind. Zu unserer Reisezeit gab es kaum deutsche, nur einige wenige türkische Gäste. Das All-in-Angebot beinhaltet Frühstück, Spätaufsteherfrühstück, Mittags- und Abendbüffet, Patisserie und Snacks an der Pool- bzw. Beachbar. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht zu toppen. Die Handy-Erreichbarkeit ist gut. im Juli und August ist es dort natürlich sehr heiß, so dass man diese Zeiten nach Möglichkeit meiden sollte.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Räumen, zwei Balkonen und einem Bad. Die Zimmer sind sehr geräumig, super ausgestattet und hochmodern. Die Dusche ist einfach fantastisch! In beiden Räumen gibt es eine Super-Klimaanlage und insgesamt eine Minibar, die anfangs mit 4 großen Getränkeflaschen gefüllt ist. Die Minibar wird nicht mehr aufgefüllt, aber man kann sich unten ausreichend kleine Wasserflaschen holen und mit aufs Zimmer nehmen. In einem der Räume und auch im Bad ist ein Telefon vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hotel hat ein Hauptrestaurant und ein A-la-carte Restaurant. Das Hauptrestaurant besteht aus einem geschlossenenen und einem offenen Bereich. Der geschlossene Teil ist angenehm klimatisiert und sehr sauber. Die Kellner sind sehr sehr bemüht und konzentrieren sich komplett auf ihre Arbeit. Die Qualität und Quantität der Speisen kann ich nicht bemängeln. Besonders die Auswahl an Süßspeisen hat mich erstaunt, da es teilweise sehr zeitraubende Süßspeisen waren, die sie aber alle selbst hergestellt haben (z.B. Baklava und Helva). Der Küchenstil ist nicht typisch türkisch gewesen. Es war von allem etwas dabei. Was ich bemängeln muss, sind die beiden Snackbars am Pool und am Strand. Am Pool konnte man Hamburger, Pommes, Nudeln, manchmal türkische Pizza, Salat und Obst bekommen. Allerdings lag außer dem Obst nichts aus, so dass man nach allem fragen musste und die Menge auch nicht bestimmen konnte. An der Strandbar war es noch schlimmer: Dort lag auch nur etwas Obst, Wassermelone und Salat aus und auch dort musste man nach jeder Kleinigkeit fragen. Zum Teil wurden die bereits fertigen Pommes erneut zum Aufwärmen frittiert, so dass sie das ganze Fett aufsogen. Hmmmm, lecker! Ich habe bislang noch in keinem Hotel erlebt, dass die Speisen an der Snackbar nicht in Mini-Büffet -Form ausliegen.


    Service
  • Gut
  • Wir sind nachts angekommen und wurden sehr freundlich in Empfang genommen. Die meisten Mitarbeiter können fast fließend russisch, einige auch deutsch und englisch. Die Gästebetreuerin spricht aber alle notwendigen Sprachen. Die Zimmerreinigung war zwar in Ordnung, aber zeitlich gesehen recht spät. Ein Zimmer muss wirklich bereits vor 16 Uhr gereinigt werden. Wenn aber zu wenige Reinigungskräfte eingesetzt werden, kann das natürlich nicht funktionieren. Im Hotel gibt es für Notfälle auch einen Arzt. Auf Beschwerden wird sofort eingegangen. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Allerdings gab es einmal einen Zwischenfall an der Patisserie, über den ich mich maßlos aufgeregt habe. Von 10-18 Uhr darf man sich an der Patisserie bedienen (lassen). Als meine 8-jährige Tochter dort mit ihrem tockenen Bikini erschien (man muss durch die Lobby, um irgendwie aus dem Hotel zu kommen), wurde ihr von der kurzhaarigen unfreundlichen Dame an der Patisserie die Bedienung verweigert, weil sie kein Shirt anhatte. Als mir meine Tochter verängstigt davon berichtete, stellte ich die Dame gleich zur Rede und beschwerte mich auch bei dem Restaurant-Chef. Mir wurde erklärt, dass man dort "oben ohne" nicht bedient werden würde. "Unten ohne" ist aber erlaubt. Interessanterweise hatte ich aber zuvor einige "nackte" Gäste gesehen, die durchaus bedient wurden! Wenn das Hotel keine Teezeit anbietet, dann hat man den Gästen die Bedienung an der Patisserie nicht zu verweigern-und schon gar nicht einem achtjährigen Kind und auf so unfreundliche Weise! An dieser Stelle schicke ich liebe Grüße an die kurzhaarige unfreundliche Dame an der Patisserie!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauert knapp 2 Stunden, wobei noch eine kurze Pause eingelegt wird. Das Hotel liegt direkt am "Strand". Der "Strand" besteht leider nur aus einem auf einem Plateau künstlich angelegten Sandstrand mit einemT-förmigen Badesteg ohne weitere Zugangsmöglichkeiten zum Wasser. Das ist leider auch das größte Manko dieses Hotels. (Klein)kinder, Gäste mit Höhenangst, unsichere Schwimmer oder gar Nichtschwimmer können nur unschwer ins Wasser steigen. Es ist recht tief und natürlich auch kälter als ufernahes Wasser. Viele Gäste wussten nicht, dass es keinen richtigen Strand gibt und haben sich dann natürlich sehr geärgert. Shoppingmöglichkeiten gibt es in unmittelbarer Nähe (1 Minute Gehweg). Dort sind so viele Geschäfte vorhanden, dass man zum Einkaufen gar nicht nach Alanya zu fahren braucht. Außerdem gibt es auch außerhalb des Hotels einen Arzt und eine super ausgestattete Apotheke mit einem sehr kompetenten Apotheker. Nach Alanya sind es etwa 20km. An der naheliegenden Hauptstraße ist eine Bushaltestelle, wobei der Bus 2 Euro kostet und bis zum Zentrum Alanyas durchfährt. Direkt hinter dem Zentrum Alanyas befindet sich der Hafen, den man sich unbedingt einmal bei Nacht anschauen sollte. Restaurants und Bars in der Nähe des Hotels sind kaum vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote waren ausreichend. Es gibt einen Kinderclub und auch eine Minidisko. Die Disco befindet sich im Untergeschoss des Hotels. Am Strand und Pool sind ausreichend Liegestühle vorhanden. Die Liegestühle am Pool mit integrierter Auflage sind im Vergleich zu den Liegen am Strand mit klassischer Auflage sehr unbequem. Am Pool und am Strand befindet sich jeweils eine Dusche. Nervig sind die Sonnenschirme, die einen Schutzbezug haben, den man jeden Morgen abziehen musste, um den Schirm dann öffnen zu können. Es war recht lustig mitanzusehen, wie wir normal großen Menschen uns morgens damit abrackerten, weil solch eine Schirmspitze doch recht hoch ist...Es ist aber alles noch in einem Top-Zustand. Die Animateure sind sehr bemüht, aber keineswegs aufdringlich. Der Pool ist groß genug und für jede Altersgruppe geeignet. Super sind die Wasserrutschen, an denen man nicht ewig anstehen muss. Es wäre schön, wenn die Lautstärke der Musik am Pool reduziert werden könnte, weil es teilweise schon die Schmerzensgrenze überschreitet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emine
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gäste, Vielen Dank, dass Sie das White City Resort Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden alle Kommentare an die jeweiligen Abteilungsleiter weiterleiten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager

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