- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind gerade erst von unserer Reise zurück und sind insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Gebäude, die Zimmer (inkl. Badezimmer), der Pool und das Restaurant sind tatsächlich überaus gepflegt. Dennoch mussten wir bei unserer Ankunft eine Überraschung erleben wie sie auch einigen anderen Gästen wiederfahren ist. Beim Check in gegen 22Uhr wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel, wie von uns gebucht, über keine economy Zimmer verfüge, sie überbucht seien und sie deshalb keine Unterbringung für uns hätten und wir müssten deshalb in einem anderen Hotel (4 Sterne) untergebracht werden.Als wir unsere Bestürzung zum Ausdruck brachten und auf unser kleines Kind hinwiesen, das eine anstrengende Reise hinter sich hatte, wurde uns angeboten, für einen Aufpreis ein anderes Zimmer beziehen zu können. Dieses fragwürdige Angebot haben wir angenommen !Als ich mich erkundigte, wo ich mich beschwerken könne (Reiseleitung, Reisebüro,...), wurde mir unmissverständlich gesagt, dass wir in diesem Fall auch gerne in das andere Hotel gehen könnten...Nach einer Woche Aufenthalt hat sich herausgestellt,dass wir kein Einzelfall waren :/ Das war sehr schade, denn das Hotel überzeugt ansonsten durch einen hohen Standard.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gäste, Vielen Dank, dass Sie das White City Resort Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden alle Kommentare an die jeweiligen Abteilungsleiter weiterleiten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager