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Marion (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Überbucht, ansonsten Top
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zum Hotel an sich wurde eigentlich schon alles gesagt. Sehr modern und schön, alles super.....Zum Management möchte ich gerne folgendes erzählen: Wir hatten mit einer befreundeten Familie zusammen gebucht. Was wir sowohl Holidaycheck bei der Buchung und dem Hotel direkt vor Ankunft mitgeteilt hatten. Unsre Freunde kamen mit ihren Kindern samstags an und erhielten ihr Familienzimmer. Uns wurde bei Ankunft am Sonntag abend mitgeteilt, dass wir für 2 Nächte ins White City Beach Hotel müssten. (Davon waren wir nicht wirklich begeistert...) Ein anderes Ehepaar wurde auch gleich mit uns mit weg geschickt. Am nächsten Tag beim "Begrüßungscocktail" stellte sich heraus, dass es mit uns insgesamt 5 Parteien waren, die ins Beach Hotel mussten. Bei zwei weiteren Reisenden waren die Zimmerkategorien falsch. Wir haben in den folgenden 7 Tagen des öfteren Reisende gesehen die in das Schwesternhotel abtransportiert wurden. Die Hilfsbereitschaft des Managers beruht darauf, dass das Hotel Strafe zahlen muss, wenn man eine Mängelanzeige über seinen Reiseveranstalter anfertigen lässt. (Was wir gemacht haben) Dann ist es mit der Nettigkeit nämlich ganz schnell vorbei. Für uns hieß es 2 Tage lang hin und her fahren, teilweise mit erheblichen Wartezeiten im White City Beach. Gefrühstückt haben wir im Beach Hotel, vom Essen her entsprach das Buffet höchstens 3 Sterne und war mit dem im Resort nicht annähernd vergleichbar. Keine Ahnung mit wie vielen Leuten diese Überbuchungsgeschichte abgezogen wird, aber ich persönlich denke, da steckt irgendeine Absicht dahinter um das Beach Hotel zu füllen. (Nur meine persönliche Meinung). Der einzige weitere Schwachpunkt im Resort war die Reinigung. Im Treppenhaus zum 2. Stockwerk klebte 7 Tage derselbe riesige Eisfleck auf der Treppe und in unserem Zimmer wurde nicht einmal, in 7 Resttagen unseres Aufenthaltes, die Badamaturen oder das Waschbecken bzw. die Toilette gereinigt. Außerdem fand es die Putzfrau einmal besornders lustig mir die Boxershorts meines nicht sonderlich ordentlichen 15 jährigen Sohnes auf mein Kopfkissen zu legen, der erst nach uns das Zimmer verlassen hatte. Ich meine, sie hätte sie auch einfach mit dem Fuß wegkicken können anstatt sie extra anzufassen und sie so schön zu platzieren....


Zimmer
  • Gut
  • Modern und ausreichend groß. Badreinigung so lala


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wer hier nicht satt wird dem ist auch nicht mehr zu helfen


    Service
  • Sehr gut
  • Alle sind bemüht und freundlich. An der Reception können mehrere Mitarbeiter Deutsch und mit Englisch kommt man immer weiter


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Auf der Baustelle nebenan wurde gearbeitet aber es gab nicht unbedingt Lärmbelästigung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolliegen früh belegt und alles sehr eng. Am Strand gab es immer Liegen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gäste, Vielen Dank, dass Sie das White City Resort Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden alle Kommentare an die jeweiligen Abteilungsleiter weiterleiten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager

    Offizielle Hotel Homepage