Wochners Hotel Sternen

Das Hotel liegt zentral in Schluchsee und wirkt sauber und gemütlich. Genauer sollte man jedoch lieber nicht hinsehen. Für einen Kurzaufenthalt war das Hotel okay. Länger würden wir uns dort aber nicht wohlfühlen. Ich war schon in Privatunterkünften wo wir mehr und ehrlicher umsorgt wurden. Nicht erst nach einem Anruf meines Reiseveranstalters. Für Ausflüge liegt das Hotel ideal. Und abends kann man gut die nahegelegenen Restaurants und Kneipen erlaufen.

Größe des Doppelzimmers war okay. Die Sauberkeit leider nur bedingt vorhanden. Das Badezimmer sollte dringend renoviert werden. Die Fliesen haben sehr viele Risse, die Badewanne abgeplatzte Stellen und an Entspannung in der Wanne ist leider aufgrund der sehr lauten Lüftung nicht zu denken. Den sehr kleinen Fernseher haben wir kaum genutzt, mussten dabei jedoch feststellen das die Programme immer wieder gestört waren.

Frühstücksbuffet war eine Enttäuschung! 4Sorten Wurst aus der Packung. Kein Lachs, kein Aufstrich, keine Rühreier. Nicht mal Tomaten, Gürkchen, Paprika. Obstsalat aus der Dose. Frische Brötchen, abgekochte Eier, Wurst, Käse, Müsli...alles ist vorhanden. Nur eben leider wenig Frische und Qualität. Sehr lieblos! Und den praktisch nicht vorhandenen Service habe ich ja oben schon erwähnt. Das Restaurant bietet sehr gute Qualität und freundlichen Service. Nur leider viel zu teuer. Am besten gefallen hat uns die hoteleigene Bar Rumpelfaß! Es ist gemütlich dort, die Getränkeauswahl ist okay zu fairen Preisen und die beiden Bedienungen waren sehr freundlich! Schade ist nur das rauchen erlaubt ist und man nach dem Besuch dort wirklich stinkt.

Eines vorneweg: freundlich waren hier alle Mitarbeiter!!! Die Zimmer sind auf den ersten Blick sauber. Bei genauerem Hinsehen fühlte man sich jedoch schnell unwohl. Der Fön im Bad starrte vor Staub und Schmutz. Am Bett war die Kante des Kopfteils mit einer dicken Staubschicht überzogen und auch die Nachttischlampen waren einfach nur dreckig. Beim Frühstück war die Dame zwar nicht unfreundlich, ein Lächeln haben wir jedoch während unseres Aufenthaltes nicht gesehen. Als wir um 8.30Uhr zum Frühstück kamen war die Wurstplatte so gut wie leer( eine Sorte von 4 war vorhanden). Es wurde jedoch leider NICHTS wieder aufgefüllt. Und das Obwohl es Frühstück bis 10Uhr gibt! Der erste Tisch im Raum wurde nach kurzer Zeit gefragt ob er noch Kaffee o.ä. möchte. Wir wurden nicht gefragt! Die Servicekraft kam auch nur beim Betreten des Raumes um die Getränkewünsche aufzunehmen und sonst erst wieder wenn die Gäste weg waren um den Tisch abzuräumen. Keine Nachfrage ob man noch einen Wunsch hat und keine Möglichkeit darum zu bitten das Buffet aufzufüllen. In der ersten Nacht unseres Aufenthaltes kam es zu einer massiven Ruhestörung durch die örtliche Dorfjugend auf der Straße vor dem Hotel, genau unter einigen der Zimmer. Die Ruhestörung dauerte von etwa 1Uhr bis 5Uhr morgens! Kein einziger Mitarbeiter des Hotels unternahm etwas. Am nächsten Morgen habe ich das der Dame an der Rezeption weitergegeben. Die war sehr freundlich und meinte nur schulterzuckend ``neben an war eine Veranstaltung da kommt das öfter mal vor. Kommende Nacht ist ja Ruhe`` Keine Entschuldigung, nichts. Dieses Verhalten hat mich so erbost das ich dann TUI angerufen habe. Und siehe da plötzlich bot uns das Hotel zur Wiedergutmachung ein Abendessen auf Kosten des Hauses im hoteleigenen Restaurant an. Eine Entschuldigung hätte mir eigentlich gereicht aber das Essen und der Service dort waren sehr gut! Aus eigener Tasche hätten wir dort jedoch nicht gegessen da es völlig überteuert ist( Rinderfilet mit Spätzle 28,-Euro)!

Das Hotel liegt zentral im Ort Schluchsee. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Kneipen, Bahnhof und der See selbst - alles ist in wenigen Minuten zu erlaufen.

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