Wohlfühlhotel zur Post

Sehr geehrte Frau Manja, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so negativ empfunden haben und ganz besonders, dass wir Ihnen nicht Ihren Wunsch nach einem Komfortzimmer mit Himmelbett erfüllen konnten. Wir können uns hier nur nochmals ganz aufrichtig bei Ihnen für diesen Fehler entschuldigen! Schade, dass Sie uns nicht die Möglichkeit geben, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von uns zu überzeugen. Für den Hinweis, dass Sie im Badezimmer Haare vorgefunden haben sind wir sehr dankbar. Hier werden wir unsere lieben Zimmerfeen in die Pflicht nehmen, in Zukunft noch genauer darauf zu achten, dass so etwas nicht wieder passiert. Da sind wir auf alle Fälle Ihrer Meinung, dass so etwas nicht vorkommen darf. Es wäre schön gewesen, wenn Sie uns gleich vor Ort auf darauf angesprochen hätten, dann hätten wir umgehend reagieren können. Bademäntel erhalten Sie bei Buchung von verschiedenen Wellness-Arrangements oder einer Wochenpauschale ohne Gebühr. Bei einzeln gebuchten Übernachtungen jedoch nicht. Dafür verzichten wir aber auf einen Wochenendzuschlag, wie bei vielen Kollegen üblich. Schön, dass wir mit unserem Bayerischen Buffet Ihren Geschmack treffen konnten. Sie hätten uns jedoch auch gerne Ihre Wünsche nach einem Alternativvorschlag bezüglich des Halbpensionsmenüs am ersten Abend mitteilen dürfen, hier können wir immer auch etwas anderes und sicher auch eine Variation für die Liebhaber der scharfen Küche anbieten. Wir sind der Ansicht, dass unser Haus ein gesundes Preis- Leistungsverhältnis anbietet, welches wir von vielen immer wiederkehrenden lieben Stammgästen sehr häufig bestätigt bekommen. Ebenso hören wir durchweg nur lobende Worte für unser Hallenbad und den neuen Saunabereich. Schade, dass Sie es anders empfunden haben. Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Anregungen mitgeteilt haben und eine gute Zeit für Sie! Freundliche Grüße Fam. Probst