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Dörthe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder. Unprofessionell. Unsauber
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Rezeption restlos überfordert. Sauberkeit im Zimmer o.k., aber im gesamten Haus Katastrophe. Klimaanlage im ganzen Haus defekt, bei 36 Grad keinen Schlaf gefunden


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dörthe
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dörthe, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer zufriedenstellend fanden. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit in anderen Bereichen des Hotels unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei hohen Temperaturen hatten. Normalerweise verfügen unsere Zimmer über eine funktionierende Klimaanlage, aber es kann vorkommen, dass es zu technischen Problemen kommt. Wir arbeiten stets daran, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß. Ihr Team vom Wyndham Garden Berlin Mitte