Wir haben mit vier Paaren 3 Tage über Silvester im Wyndham gebucht. Es waren genügend Parkplätze direkt vor dem Hotel vorhanden. Bei unserer Ankunft war die Eingangstür wegen Reparatur geschlossen, wir durften über den Notausgang ins Hotel eintreten. Ob das ein gutes Zeichen war? Bei der Zimmervergabe hatten zwei Paare Glück, wir leider nicht. Unser Zimmer nannte sich Standard Doppelzimmer (202), war nicht größer wie eine Besenkammer. Nachtschränkchen - Fehlanzeige, die passten gar nicht mehr rein. Wenn sich einer im Zimmer bewegen wollte musste der zweite sich halt aufs Bett setzen und ein Stuhl kann ja auch als Nachtschrank dienen. Was uns jedoch gar nicht gefiel, waren die verschmutzen und verkratzten Wände, die zerkratzte Toilettentür und das dreckige Bad. Eine Zwischentür zum Hotelflur fehlte, Balkon ebenso. Eine Beschwerde an der Rezeption ergab die Antwort "wir sind leider ausgebucht"- unser Pech. Die Antwort bekamen wir vom stellvertretenden Hoteldirektor, das war ziemlich deprimierend für uns, denn wir waren ja zahlende Gäste und keine Feinde. Das Standard Doppelzimmer ist im Hotelprospekt mit 18 qm angegeben, mit Flur und Bad waren es keine 18 qm, das Zimmer alleine hatte unter 10 qm. Das Doppelbett hatte die Maße 1,90 m x 1,50 m also eher ein Einzelbett. Lt. Deutscher Hotelklassifizierung muss ein 4 Sterne Hotel: Doppelzimmer mit mind. 22 qm anbieten, Nachttisch / Ablagemöglichkeit am Bett haben, ein Doppelbett mit einteiliger Matratze mit Mindestmaß von 1,50 m x 2,00 m anbieten, ansonsten muss der Hotelgast vor Abschluss des Beherbergungsvertrages darauf hingewiesen werden. Internetzugang auf dem Zimmer (z.B. DSL, WLAN) haben. WLAN funktionierte in unserem Zimmer leider nicht, warum sollte in einer Abstellkammer auch WLAN empfangen werden können. Abends wollten wir noch einen Absacker in der Hotelbar trinken, ging leider nicht da kein Platz mehr in der Bar frei war - wieder Pech. Frühstück und Frühstücksaal waren OK. Als wir am zweiten Tag ins Café im 15. Stock wollten war das geschlossen - was für ein Pech. Die Silvesterfeier war gut, das Essen war abwechslungsreich und hat geschmeckt, die Bedienung war zuvorkommend und höflich jedoch die Musik war ein wenig schräg. Alles in allem war der Aufenthalt für uns eine Enttäuschung, unser Zimmer war keine vier Sterne wert, das Beschwerdemanagment war schlecht, vier Paaren die zusammen für den gleichen Preis gebucht haben drei verschiedene Zimmerkategorien zu geben, halten wir auch für sehr unglücklich. Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall nicht wieder besuchen und können es auch nicht weiterempfehlen - höchstens für Leute, die ganz viel Glück haben. Nach dem Check Out haben wir das Hotel dann wieder durch den Notausgang verlassen und die Rückreise angetreten. Zuhause haben wir dann in den Bewertungsportalen viele gleichartige Beschwerden über dieses Hotel gelesen, schade dass wir von einem 4 Sterne Hotel ohne Abzocke ausgegangen sind.

Zimmer

Schlecht