Wyndham Garden Lara

Sehr geehrter Hasan, danke für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Ein offenes und ehrliches Feedback unserer Gaeste ist für uns ein wichtiger Wegweiser und hilft uns unsere Leistungen und Servicequalitaet auf Ihre Ansprüche anzupassen. Es tut uns leid, dass Sie und Ihre Familie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir wissen, dass bei voller Auslastung des Hotels oft keine freien Liegen am Pool mehr vorhanden sind, unsere Gaeste haben jedoch die Möglichkeit auch die gegenüberliegende Poolanlage des Ramada Resort Lara zu benuten. Auch am hoteleigenen Strand, der mit einem Shuttlebus in wenigen Minuten zu erreichen ist, stehen ausreichend Liegen für unsere Gaeste zur Verfügung. Sollte es für Sie dennoch zu Unannehlichkeiten gekommen sein, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, so möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte an unser Management weitergeleitet wurden und zusammen mit den zustaendigen Abteilungsleitern nach Lösungen gesucht wird. Unser Personal ist jeden Tag um das Wohl unserer Gaest bemüht, ausserdem finden regelmaessig Mitarbeiterschulungen statt, um uns und unser Personal staendig weiterzuentwickeln. Sollten Sie dennoch mit der Freundlichkeit und der Servicequalitaet unserer Mitarbeiter nicht zufrieden gewesen sein, möchten wir uns auch dafür herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüssen Ihr Lara Family Club Team