Wyndham Hannover Atrium

Sehr geehrte Peggy, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Wir haben zum 01. März 2012 einen Maler eingestellt, der nun nach und nach alle Zimmer malert und tapeziert, so dass die Zimmer wieder in neuen Glanz erstrahlen. Dass Sie beim Check In lange auf Ihr Zimmer warten mussten, tut uns leid. Generell stehen Ihnen die Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Der Hinweis das auch unsere kleinen Gäste an das zu hohe Waschbecken nicht rankommen, nehmen wir gerne auf und werden die Zimmer kinderfreundlicher herrichten. Unsere kleinen Gäste sind uns wichtig, so dass wir im Untergeschoss ein Spielzimmer haben. Dort finden Sie nicht nur Spielsachen, sondern auch einen großen Fernseher mit einer großen Auswahl an Kinderfilmen. Während Ihres Abends im Restaurant betreute Frau Hertig, unsere Servicemitarbeiterin, Ihren Tisch. Bei der Nachfrage, ob alles in Ordnung mit dem Essen sei, haben Sie das zu stark gesalzene Kartoffelpüree für unsere Kindergericht Nemo reklamiert, Frau Hertig hat sich sofort dem angenommen und in wenigen Minuten haben Sie ein neues Kindergericht erhalten. Leider haben Sie Frau Hertig nicht auf die Bratkartoffeln hingewiesen, die nach Ihrem Geschmack zu kross gebraten waren, auch diese hätten wir Ihnen selbstverständlich nach Ihrem Geschmack frisch zubereitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden und wir Sie von unserer eigentlichen Servicequalität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Atrium Hannover