Wyndham Hannover Atrium

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung bei HolidayCheck einzustellen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Derartige Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen und Angebote ständig neu zu überprüfen und Schwachstellen aufzudecken. Für den mangelnden Sauberkeitszustand des von Ihnen bewohnten Zimmers möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auch das das herausgestellte Geschirr der anderen Gäste nicht von den Fluren verräumt wurde, bedauern wir sehr. Wir haben bereits Ihre Beschwerde an unsere Hausdame weitergeleitet, um umfassende Maßnahmen einzuleiten und umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie, dass man Sie bei der Abreise nicht nach Ihrem Aufenthalt gefragt hat, hierzu haben wir bereits eine Nachschulung des Personals anberaumt. Sie können versichert sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig, denn wer anders als Sie kann uns behilflich sein, kontinuierlich unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden und wir Sie von unseren Verbesserungen und unserer eigentlichen Qualität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Mercure Hotel Atrium Hannover