- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist recht groß und im Stil der 80er Jahre errichtet, man findet sich aber sehr schnell zu recht. Es gab auch jederzeit einen freien Parkplatz. Leider sind die Wände im Fahrstuhlbereich schon seit längerer Zeit nicht mehr gestrichen worden. Das Frühstücksbuffet war wirklich gut, alles da und es wurde immer ausreichend nachgelegt. Sehr zu empfehlen! Vielleicht kann man auf die Internetkosten (WLAN) mit 7,50 Euro pro Tag besser verzichten. Das Servicepersonal war sehr nett und aufmerksam, weiter so! Bitte überdenken Sie die 4-Sterne-Kategorie bzgl. der Standartzimmer..Das ist gegenüber den Gästen nicht fair, die sich auf ein entsprechendes Wochenende gefreut hatten und mit dem Zimmer enttäuscht wurden. Auch mit dem Reinigungspersonal sollte nochmal gesprochen werden. Wegen dem Zimmer und dem Reinigungspersonal können wir das Hotel leider nicht als 4-Sterne-Hotel weiterempfehlen
Die Größe des Standdartzimmers war völlig ok Die Ausstattung war ok (Flachbildschirm-TV, Minibar) aber leider Möbel aus den 80er Jahren. Obwohl das Zimmer wohl offensichtlich vor unserem Bezug gereinigt wurde, empfanden wir den Zustand des Zimmers doch schon als "bedenklich"... Vor allem die Tapete ist schon eine Zumutung. Auch wenn man nur für ein Wochenende ein Zimmer nutzt, muß man von einem 4-Sterne-Haus erwarten, dass die Tapete einigermaßen sauber ist. Leider war sowohl der Bereich Schreibtisch/TV, als auch der Bereich Bett mit unzähligen größeren und kleineren Spritzern aller Art verunstaltet. Wir können nicht verstehen, wie Gäste es anstellen, irgendwelche "Flüssigkeiten" bis auf eine Höhe von über 2 Metern zu verspritzen. Aber, wir können auch nicht verstehen, warum die Hotelleitung dann nicht für ein Wochenende das betroffene Zimmer sperrt und dann mal einen Maler streichen lässt. Evtl. wäre aber auch eine neue Tapete sinnvoll, da die Tapete in unserem Zimmer zu oft geflickt wurde und an mindestens 3 Stellen kaputt ist.
Das Personal war jederzeit hilfsbereit und freundlich, vielen Dank dafür! Reinigung des Zimmers war gut, allerdings sprach das Reinigungspersonal nur Englisch, warum auch immer.. Es gab auch unangenehme Überraschungen: So verließen wir Morgens gegen 9 Uhr das Zimmer und hatten nach unserer Rückkehr gegen 14 Uhr erwartet, dass das Zimmer bereits gereinigt wurde (Hatten auch das Zimmer mit dem Türschild gekennzeichnet). Allerdings war nichts gemacht. Wurde nach Reklamation sofort erledigt. Nachmittags tauchte dann aber erneut das Zimmerreinigungspersonal auf, und kam ohne anzuklopfen herein (sehr unangenehm wenn man nackt ist) Das Reinigungspersonal nahm noch die Bademäntel mit, obwohl diese nicht auf dem Boden sondern an der Türe aufgehängt waren und benötigt wurden.
Ca. 5 km vom Zentrum entfernt, direkt an einem Verkehrsknotenpunkt gelegen. Mit dem Auto daher "eher gut" weil verkehrsgünstig! Ansonsten eher ein Gewerbegebiet mit entsprechender Aussicht aber es war absolut ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Das Hotel hat im Untergeschoß einen "Wellnessbereich" mit Sauna und Whirlpool. Sauna und kleiner Whirlpool waren gut, man konnte sich entspannen. Schade nur dass der Wellnessbereich erst ab 17 Uhr geöffnet ist. Trotz Dokumentation, dass u.a. auch die Duschen im Wellnessbereich regelmäßig gereinigt und kontrolliert wurden, waren wir doch erstaunt, dass in der Dusche beide Duschgelflaschen bis auf den letzten Tropfen leer waren. Wurde nach Reklamation sofort behoben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jochen |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Jochen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus bei HolidayCheck zu äußern. Wir freuen uns sehr über die positiven Anmerkungen zu unserem Servicepersonal, dem Frühstücksbuffet und unserem Wellnessbereich. Gern möchten wir auch zu den anderen Punkten Stellung nehmen. Unser Wellnessbereich öffnet täglich von 17.00 bis 23.00 Uhr für Sie, den wir aber auch gern auf Anfrage früher öffnen. Wir führen nun nach und nach Renovierungsarbeiten durch, damit wir Ihnen die Qualität bieten können, die Sie von uns erwarten. Zum Beispiel haben wir bereits in 2011 unsere Suiten und Privilege Zimmer renovieren können, in all unseren Zimmer Flachbildfernseher installiert und haben in diesem Jahr einen Maler eingestellt, der nun alle Zimmer und öffentlichen Bereiche streichen bzw. tapezieren wird. Das Ihr Zimmer bis zu Ihrer Rückkehr 14.00 Uhr nicht gereinigt war, tut uns leid. Unser Reinigungspersonal muss alle Zimmer täglich bis 15.00 Uhr reinigen, was sich sicherlich zeitlich mit Ihrer Rückkehr überschnitten hat. Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass das Reinigungspersonal ohne Anzuklopfen Ihr Zimmer betreten hat. Dies ist nicht unser Standard und wir haben bereits unser Personal diesbezüglich nachgeschult. Wir würden uns freuen Sie noch einmal in unserem Hause zu begrüßen, damit Sie selbst sehen können, was wir schon alles verändert haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Atrium Hannover