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Andre (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Niemals wieder!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel geht gar nicht! Natürlich ist es für sein Alter gepflegt. Natürlich hat es eine schöne Lage mit eigenem Zugang zum See, welcher aber meiner Meinung nach überbewertet ist. ABER es ist ein objektiv altes Hotel, welches der Eigentümer offensichtlich nicht renovieren kann bzw. möchte. Ich war noch nie in einem Hotel mit einem so schlechten Preis/Leistungsverhältnis. Und dann noch die fehlende Klimaanlage bei 35° C, unfassbar. Und lieber Herr T., erzählen Sie mir bitte nichts von wegen umweltschonende Gründe sprechen gegen die Vollklimatisierung. Hier sieht man noch keinen Handlungsbedarf, da das Hotel scheinbar noch über genug Stammgäste verfügt, die offensichtlich mit der Situation nicht so unzufrieden sind wie neue Gäste. Oder gibt es einen anderen Grund warum nicht wenigstens Ventilatoren auf den Zimmern stehen? Dieses Hotel ist wie ein neuer S-Klasse Mercedes, der weder Klimaanlage noch Zentralverriegelung oder elektrische Fensterheber hat. Man hat zwar einen Mercedes gekauft und bezahlt aber die Annehmlichkeiten eines VW Golf.   Das Einzige womit dieses Hotel wirklich punkten kann, ist mit seinem Personal! Ob Empfangsdame, Zimmermädchen, Kellner oder Koch; JEDER war zuvorkommend und freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es ist bedauerlich, dass Ihnen der einnächtige Aufenthalt nicht voll und ganz zugesagt hat. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns die Chance zur Verbesserung direkt vor Ort gegeben hätten. z.B. wäre ein Ventilator für Ihr Zimmer jederzeit verfügbar gewesen, wenn Sie uns kurz informiert hätten. Trotz dessen möchte ich mich herzlich für die besonders positive Hervorhebung unserer Mitarbeiter bedanken. Da wir an manchen baulichen Zuständen nicht kurzfristig und unmittelbar etwas ändern können, sind uns der Service und die Freundlichkeit ganz besonders wichtig. Außerdem freut mich Ihre objektive und positive Rückmeldung zur Lage und zum gepflegten Zustand des Hauses. Lieber Gast, sehr gerne würden wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt direkt vor Ort helfen und Ihre Wünsche erfüllen - wenn Sie uns dann die Chance dazu geben. Mit herzlichen Grüßen Christoph Tacke Direktor Yachthotel Chiemsee