Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Erika (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2012 • 2 Wochen • Strand
Ein schönes Hotel mit einer kleinen Einschränkung.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Yalihan ist ein wirklich schönes Hotel, direkt am Meer gelegen, besser geht es wirklich nicht, und für ein vier Sterne Hotel....einfach super..... bis auf folgenden Missstand: Am Strand können die Liegen lt. Hotelleitung ab 06:00 Uhr morgens mit Handtüchern belegt werden, was eigentlich schon ein Unding ist. Also..... um einen Platz in der ersten Reihe zu bekommen, muss man sich wirklich den Wecker stellen, und selbst dann kann man noch Pech haben, denn...um 05:55 Uhr kommt der Strandboy mit einem grossen Plastiksack voller farblich verschiedener Handtücher, mit denen er die erste Reihe fast komplett belegt. Wenn dann die entsprechenden Gäste eventuell erst um 12:00 Uhr zum Strand kommen, brauchen sie nur in der ersten Reihe das ihnen bekannte Handtuch suchen, und schon haben sie ihren Platz, der Strandboy bekommt sein Handtuch dann zurück, und es werden dann die eigenen Handtücher benutzt, auf den Trick muss man erst einmal kommen. Diesen Missstand habe ich dann Frau M.a (die Dame ist neu in diesem Hotel und als Gästebetreuerin tätig), vorgetragen, und ich musste mir folgendes anhören: "Wissen sie, wir haben hier so viele Stammgäste, die geniessen einen gewissen VIP-Status bei der Belegung der Strandliegen", dieser Aussage möchte ich nichts hinzufügen. VIP-Gäste sind mir ein Begriff, es ist mir auch bekannt, daß sie gewisse Privilegien besitzen, z.B. bei der Zimmerwahl, Obstkorb oder eine Flasche Wein/Sekt zur Begrüßung auf dem Zimmer, aber Bevorzugung bei der Strandliegenwahl????, das ist mir auf der ganzen Welt noch nicht passiert, und ich habe schon ein wenig von underer schönen Welt gesehen. Ich war bereits zum dritten Mal im Hotel Yalihan, ich hatte leider bei meiner Irritation nach dieser Aussage von Frau P. vergessen, ab wann man denn diesen Status erreicht. Frau P. sicherte mir zu, dbzgl. die Hotelleitung zu kontaktieren und mich über den Verlauf des Gespräches zu informieren....es gab leider keine Rückmeldung. Ich habe mich dann selber an die Hotelleitung gewandt, und mir wurde versichert, daß es bei der Strandliegenwahl absolut keinen VIP-Status gibt, trotz allem ist der Missstand da. Schade,,,,denn wenn dieses Problem beseitigt würde, ja dann...dann ist das "Hotel Yalihan", ohne Einschränkung, ein wirklich tolles Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Das offensichtlich aufgetretene Mißverständnis bedauern wir sehr. Richtig ist, dass unsere Gäste ab 6.00 Uhr die Möglichkeit haben, die Liegen zu belegen. Ein vorheriges Betreten des Strandbereichs ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Tatsächlich gibt es bei uns speziell reservierte Liegen, die ausschließlich den Gästen der Deluxe-Zimmer zur Verfügung stehen, da diese Liegebereiche mit der Zimmerbuchung verbunden sind.