Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hatte mir für eine Nacht das Hotel im Internet ausgesucht. Die Präsentation war einladend. Das Zimmer war dann aber ein ganz anderes als auf den Bildern: Eiche rustikal, eng, dunkel, seit Jahrzehnten nicht renoviert. Mir wurde am Abend, als ich an der Rezeption meine Verwunderung über das alte Zimmer im Vergleich zum Internet zum Ausdruck brachte, anstandslos ein neues angeboten. Ich verstehe nicht, warum man Reisenden nicht gleich ein ansprechendes Zimmer anbietet, wenn offensichtlich welche frei sind. Also bei Buchung immer auf ein neues Zimmer achten. Die alten sind absolut nicht mehr zeitgemäß. Das Zuweisen von reservierten Plätzen im weitgehend leeren Frühstücksrestaurant an Tische mit anderen Gäste ist außerdem höchst ungewöhnlich. Anmerken will ich, dass der Nachtportier nett war und die Saunabereich modern ist.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 12 |
Hallo Uwe, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Nach Rücksprache mit unserem Rezeptionsteam stellte sich heraus, dass Sie ein Einzelzimmer Standard im bayrisch-rustikalen Stil gebucht hatten. Es besteht ein preislicher Unterschied zwischen den beiden Kategorien "Standard" und "Komfort". Letztere Kategorie haben Sie ja dann als upgrade von uns bekommen. Dass Sie an einen besetzten Tisch beim Frühstück zugewiesen wurden, lässt sich leider nicht mehr nachvollziehen. Wir bitten, dies zu entschuldigen. An unseren Nachtportier geben wir Ihr Lob gerne weiter. Er wird sich freuen! Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Ruhpolding! Familie Rechl mit Team
