Flughafen Düsseldorf (DUS)
Düsseldorf/Nordrhein-WestfalenNeueste Bewertungen (107 Bewertungen)
Provinzflughafen
Wieder mal schlechte Erfahrung mit dem Düsseldorfer Flughafen! Nach der Ankunft in Madrid ist mein Koffer nicht mitgekommen und in Düsseldorf liegen geblieben, was bestimmt NICHT an der Airline "Iberia" lag. Und nach dem Rückflug- wie jedes mal- ewig langes warten auf das Gepäck am Gepäckband. Der Düsseldorfer Airport will bei den ganz großen mitspielen, bleibt aber tatsächlich nur ein Provinzflughafen mit sehr mauem Service. Leider ist man auf diesen Flughafen angewiesen. Ich kann nur hoffen, dass all die negativen Einlassungen (auch zu anderen Themen) von den Verantwortlichen gelesen und beherzigt werden.
Chaos am Sperrgepäck + mangelnder Rollstuhlservice
Ankunft am Flughafen mehr als 3 Stunden vor Abflug. Trotzdem hat es nicht mal für eine Tasse Kaffee in der Lounge gereicht. Schuld war aber nicht die Fluggesellschaft, denn wir waren die ersten am CheckIn mehr als 2 Stunden vor Abflug. Schuld an dem Dilemma war der Sperrgepäckschalter wo eine Dame einer Luftfrachtfirma 6 oder 8 Pakete eingeliefert und den Schalter länger als eine Stunde blockiert hat. Die Schlange war auf mehr als 20 Reisende angewachsen was wegen bevorstehender Abflüge zu einen "Hauen und Stechen" geführt hat. Wie kann es sein, dass eine Luftfrachfirma ihre Pakete am SperrGEPÄCKschalter einliefert? Zu allem Überfluss verliert auch noch der Rollstuhlservice wegen dieser Wartezeit die Geduld, "verdrückt sich" und lässt meinen Partner mit dem Rollstuhl "in der Pampa" stehen. So etwas gibt es nur am Chaos-Flughafen DUS !!!!!
Der letzte Flughafen
Der Flughafen Düsseldorf ist dss letzte,beim Hinflug war es nicht möglich die Koffer abzugeben,ohne weitere Informationen .Beim Rückflug wurden wieder keine Koffer ausgehändigt,ohne weitere Informationen.Wir haben 2,5 Std auf unsere Koffer gewartet. Andere Flughäfen bekommen das viel besser in den Griff. Und das ist kein Problem von Tagen.......dieses Problem gibt schon seit Jahren. Ich empfehle jeden diesen Schei.....Flughafen zu meiden.
Dieser Flughafen ist eine Unverschämtheit
Chaotische Verhältnisse bei der Anfahrt, schlechte Beschilderung, nicht eindeutig welches zu diesen chaotischen Verhältnissen führt. Personal beim Check-In extrem unfreundlich, es wurde herumgeschrien und Leute beschimpft. Die Toiletten sind klein, schmutzig und es kommt einem ein beißender Geruch entgegen das man den Eindruck hat das es einem die Atemwege verätzt. Eine Zumutung. Preise nach der Sicherheitskontrolle unverschämt hoch, leider an anderen Flughäfen auch. Abschließend möchte ich sagen das man für teure bezahlte Flüge sich behandeln lassen muss wie das letzte. Ich werde versuchen diesen Flughafen zu meiden
Unverschämtes Sicherheitspersonal - Beschwerdeform
Seit geraumer Zeit hat der DUS-Flughafen einen neuen Sicherheitsdienstleister, was Vor- und Nachteile mit sich bringt. Einerseits sind die Schlangen vor den Kontrollen nicht mehr so lang, aber dafür danach. Fast jeder der durch die Sicherheitsschranke geht, muss noch eine Taschenkontrolle über sich ergehen lassen. Die neuen Sicherheitskräfte bestehen hauptsächlich aus jungen Männern, die sehr unhöflich sind und ihre „Machtposition“ maximal ausnutzen. Es mangelt nicht nur an einem einigermaßen höflichen Umgangston, sondern auch der Wille zur Kooperationsbereitschaft. Statt auf die Frage zu antworten was ggfs. angezeigt wurde und wonach evtl. gesucht wird, um das Prozedere möglicherweise zu verkürzen, wird einem im patzigen Ton der Mund verboten, die Tasche komplett ausgekippt und dann die Box mit der leeren Tasche zum Einpacken zurückgeschoben. Dieses neue Vorgehen, welches nicht die Ausnahme, sondern die neue Regel ist, muss man sich jedoch nicht gefallen lassen. Ich habe zwei anwesende Polizisten gefragt, was man in so einem Fall tun kann, weil man die Namen aus datenschutztechnischen Gründen nicht erfragen darf. Antwort der Polizei: Genaue Uhrzeit und die Nummer des Bandes (wenn man die Nummer auf den ersten Blick nicht findet, ist die Polizei behilflich) notieren und dann auf der Webseite des Flughafens mit Hilfe des Beschwerdeformulars beschweren. Wenn genügend Beschwerden eingehen, wird hoffentlich noch einmal Nachgeschult und an der Kundenorientierung gearbeitet. https:// www. dus. com/de-de/hilfe-und-kontakt/feedback
Nie wieder
Schlechtester Flughafen. Nie wieder. Gepäckausgabe hat 2 Stunden gedauert. Völlig unorganisiert.
Düsseldorf Flughafen
Schlechter Flughafen, null Service keine Info warum Gepäck nicht kommt, keine Ansprechpartner ....nichts
Chaos Flughafen Düsseldorf
Chaos Flughafen Düsseldorf. Wir fliegen im Jahr mehr als 12 mal, meistens von und nach Hannover. Wenn dies nicht möglich ist, weichen wir auf andere Flughäfen aus. Im Dezember 2023 sind wir dann nach Düsseldorf geflogen, eine reine Katastrophe. Der Flug und die Landung waren gut, dann haben sich die Busse verspätet. Aber, der Höhepunkt war, daß wir am Gepäckband über eine Stunde warten mussten bis das Gepäck endlich kam. Die Folge davon war, daß wir unseren gebuchten Zug verpasst haben. Jetzt am letzten Samstag liess es sich nicht vermeiden, daß wir wieder nach Düsseldorf fliegen mussten. Und, das Chaos nahm seinen Lauf, dasselbe wie im Dezember. Diesmal hatten wir aber Glück, da wir ein Auto am Flughafen hatten, und das hat brav auf uns gewartet. Dann konnten wir mit einer großen Verspätung nach Hause fahren. Diese schlechten Erfahrungen haben wir so am Flughafen noch nicht erlebt. Warum bekommt so ein großer Flughafen wie DÜS es nicht gebacken vernünftig zu arbeiten???
Größter Drecksl… überhaupt!!!
Wenn ihr die Möglichkeit fliegt nicht von Düsseldorf!!! Auf der Hinreise sind unsere Koffer nicht beladen, weil sie angeblich kein Bodenpersonal haben, neben an Emirates wurde aber beladen mit mehreren Leuten!!! Auf der rückreise anstatt Dus- sind wir nach Köln umgeleitet worden
Nur wenn man muss
Der Flughafen Düsseldorf ist für mich der schlimmste Flughafen in Deutschland überhaupt den ich kenne. Das Personal ist total überfordert und unfreundlich. Während man in Frankfurt und München ruhigen Gewissens noch 3 Stunden vor Abflug im Flughafenhotel sein Frühaufsteher Frühstück genießen kann, muss man in Düsseldorf mindestens 3 Stunden vorher da sein und dann auch direkt durch die Sicherheitskontrolle. Oft sind von 10 bis 12 Securityscannern nur 3 besetzt und einmal hätte ich deswegen fast meinen Flug verpasst.
