Liebe Michael, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser Hotel hat ganzjährig, also 12 Monate im Jahr, geöffnet. Ein Aufenthalt im November ist selbstverständlich möglich – wir würden uns freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Hello wie lange hat das Hotel heuer geöffnet. Wir würden gerne im November kommen.
Sind alle swim up zimmer mit Liegen und Stühlen?
Liebe Clauda, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ja, unsere Swim-Up-Zimmer verfügen sowohl über Sonnenliegen als auch über Sitzgelegenheiten auf dem Balkon. So können unsere Gäste entspannt die Sonne genießen oder gemütlich im Schatten sitzen. Sollten Sie weitere Fragen zur Ausstattung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
wo ist der Unterschied in diesem Hotel, All in und All in plus. Darf man obwohl man nur all in gebucht hat, trotzdem die Alk. Cockt. 24 Stunden best.?
Liebe Clauda, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten Sie darüber informieren, dass es in unserem Hotel nur ein einheitliches Verpflegungskonzept gibt: das Ultra All Inclusive. Dieses Konzept entspricht dem, was in vielen europäischen Märkten als „All Inclusive Plus“ bezeichnet wird. Ein separates „All Inclusive“-Angebot mit eingeschränkten Leistungen führen wir nicht. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Hallo, wir verbringen ab Donnerstag unseren Urlaub im Süral Saray.
Meine Frage: Muss im Restaurant eine lange Hose von den Herren getragen werden?
Hallo, welches Zimmer muss man buchen um ab 21.00 Uhr Ruhe zu haben? Land- oder Meerblick? Bzw. gibt es überhaupt ruhige Zimmer?
Liebe Nadine, Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wenn Sie ein ruhiges Zimmer wünschen, können Sie gerne eine E-Mail an aydin.erdem@sural.com.tr schreiben und Ihren Wunsch mitteilen. Grundsätzlich sind all unsere Zimmer ideal, um sich zu erholen und zur Ruhe zu kommen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Hallo,wie kann ich mich mit dem Hotel Manager in Verbindung setzen,?Ich hätte gerne 2 einzel Betten im Zimmer
Liebe Nicola, vielen Dank für deine Nachricht, Sie können Ihre Anfrage gerne an Herrn Aydin Erdem unter [aydin.erdem@sural.com.tr] senden oder alternativ auch an unser Front Office unter [ss.onburo@sural.com.tr]. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Wo befinden sich denn die 10 Tennisplätze laut Beschreibung? Auf den Bildern sieht man immer nur einen?
Liebe Elke, vielen Dank für deine Nachricht, Auf dem Gelände des Sural Saray Hotels befindet sich ein Hart-Tennisplatz. Die Nutzung ist mit eigener Ausrüstung kostenlos. Schläger können gegen Gebühr an der Rezeption ausgeliehen werden. Tennistraining wird vor Ort nicht angeboten. Zusätzlich stehen 10 weitere Tennisplätze zur Verfügung. Diese befinden sich jedoch außerhalb des Hotels. Dort werden auf Wunsch wie Platzmiete, Schlägerverleih und Trainerstunden angeboten mit kostenpflichtig. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Hallo, gibt es begrenzte Nutzungszeiten für die Tennisplätze pro Tag?
Liebe Elke, vielen Dank für deine Nachricht, die Tennisplätze sind täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Innerhalb dieser Zeit können Sie spielen – je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Reservierung. Bitte beachten Sie, dass der letzte Einlass um 18:00 Uhr ist. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Auf den Bildern erscheint das Doppelbett recht schmal zu sein.
Wie breit sind die Doppelbetten?
Verfügt jede Betthälfte über eine separate Matratze?
Lieber Mino, Vielen Dank für Ihre Anfrage, Gerne möchten wir Ihnen nähere Informationen zu unseren Doppelbetten geben. Unsere Doppelbetten haben eine Breite von 185 cm und eine Länge von 200 cm, was in der Regel als komfortabel für zwei Personen empfunden wird. Bitte beachten Sie, dass unsere Doppelbetten mit einer durchgehenden Matratze ausgestattet sind – das bedeutet, dass keine zwei separaten Matratzen verwendet werden. Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
Hallo,
Wird im Hotel Aquagym oder Aquabiken angeboten?
Liebe Anne, vielen Dank für deine Nachricht. Leider haben wir kein Aquabike. Wir haben nur ein normales Fahrrad in unserem Fitnessstudio. Aquagym bieten wir jedoch in unserem Hotel an. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team 2025
