Bei einem 4 Sterne Hotel hatten wir mehr erwartet. Schon vorm Eingang war der erste Eindruck nicht der allerbeste. Der Mülleimer inklusive Aschenbecher war mehr als überfüllt und ringsherum standen leere Bierflaschen und Getränkedosen. Auch auf der Eingangstreppe lagen Müll und Essensreste. Den Empfang hätte ich mir auch etwas freundlicher gewünscht. Die Zimmer sind soweit in Ordnung, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit im Bad lässt sehr zu wünschen übrig. Mein Partner und ich haben keine…
Wir waren für eine Nacht in dem Hotel zum Rammstein Konzert. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Die Betten waren super. Das einzige was wir im Zimmer vermisst haben war ein Schuhanzieher :) . Das Zimmer war sauber und das Frühstück war auch super es war für jeden was dabei und es gab einen Kaffeevollautomat, das finde ich immer wichtig. Das Personal war sehr freundlich.
Alles im allem waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Ein Alptraum
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Als Hotelfachmann mit 7 Jahre Erfahrung in der Hotellerie habe ich den schlimmsten Alptraum in diesem Hotel erlebt.
Es ging schon beim Check-in bei dem jungen Mann mit dem Pfalster am Hals. Sehr inkompetent und hat keine Ahnung von dem was er sagt. Der selbe musste die Bar auch betreuen aber ihm ist das auch leider missgelungen. Bier wurde auf einmal gezapft und der Zapfhahn ging rein in dem Bier. Cocktails wurden ohne Messbecher vorbereitet und in den falschen Gläsern serviert.
Abend gegen 20:00 kommen wir runter,…
Sehr schmutzig. Zimmer staubig. Fensterbank dreckig. Im Badezimmer Fugen schwarz und in der Dusche Fugen schwarz und gelb von alten Seifenresten. Der Duschvorhang schmutzg (wohlgemerkt 4**** Hotel) da geht ein Duschvorhang überhaupt nicht. Zimmer werden nur nach ausdrücklicher Aufforderung gereinigt und das geschah dann nur ganz oberflächlich. Bettlaken nicht glatt gestrichen, Kopfkissen lagen noch genauso wie wir sie nach dem Aufstehen verlassen hatten.
Im Frühstücksraum das gleiche. Polster der Stühle und Bänke,…