Das Bier der Minibar war seit einem Monat abgelaufen.
Der Whirlpool war nicht nutzbar und nur mit einem unschönen rot-weißem Baustellenband abgesperrt.
Die Dampfsauna hatte nur maximal 35 Grad, war zu kalt.
Die Housekeeper kam unangemeldet und ohne zu klopfen in die Suite und überraschte uns in einer intimen Situation.
Der Fahrstuhl von der Suite zum Sparbereich war in Reparatur, ohne uns informieren, sodass wir im Bademantel auf dem Gang standen , bzw. das Treppenhaus nehmen mussten. Und noch ein paar…
Wir waren im Rahmen des Mediteranian - Feelings - Arrangements mit dem Mediterana Bergisch-Gladbach für eine Übernachtung im Grandhotel. Der Service war hervorragend, das Zimmer (Grand Lit) zauberhaft und das Essen (3-Gänge-Menü abends, Frühstücksbuffet morgens) köstlich. Von unserer Seite gab es nichts zu bemängeln, wir haben uns rundum königlich gefühlt.
Ambiente,Zimmer;Essen hervorragend
Die Qualität der Frühstückspeisen war ausgezeichnet,jedoch die Organisation sehr schlecht: lange Wartezeiten auf einen Frühstückstisch,lange Wartezeit (ca. 30 Minuten) für den bestellten Kaffee. Eier, Wurst, Schinken und Käse wurden spärlich nachgelegt. Für ein Hotel dieser Preisklasse einfach inakzeptabel. Reklamationen wurden einfach abgetan. Sehr schlecht !!!
Wieder einmal hat es das Küchen -und Serviceteam geschafft, dass wir für die Zeit unseres Aufenthaltes vollkommen abschalten und ganz auf Erholung umstellen konnten. Wir freuen uns schon auf das Nächstemal!
hotel super - vom empfang bis zur abreise
küchenchef zweimal nicht da bei zwei versuchen - leider besucht man die küche wegen der angekündigten sterne und punkte - okay auch in abwesenheit gut
aber leider ist der chef noch nicht da gewesen
Das imposante Gebäude beeindruckt durch seine Symethrie und Größe. Für nur 120 Zimmer ist enorm viel Platz. Es liegt an einem Park und verfügt über § Restaurants sowie Bar.