Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

In der Kategorie Fünf Sterne Superior erwarten wir gut geheizte Zimmer, ausreichend Handtücher im Wellnessbereich, ein sauberes und gepflegtes Dampfbad und einen pünktlichen Check-in. War leider nicht der Fall. Ansonsten gewohnte Qualität in den Restaurants und freundlicher Service. Wir haben uns auch bei unserem sechsten Besuch insgesamt wohlgefühlt. Bitte aufpassen, dass diese Mängel nicht zur Regel werden!

Nicht die *****S wert. Der Obstkorb fehlte, der Staub war nicht richtig gewischt (Bad, Fensterbänke). Flecken auf dem Kopfkissen, etc.

Wir haben uns rundum Wohl gefühlt. Der Service war unaufdringlich, aber immer präsent. Tolles Ambiente, schöner Wellnessbereich.

Das Arrangement mit der Mediterana hat uns sehr gut gefallen und wir waren bereits zum 3. mal hier und kommen sehr gerne wieder.

Ich habe ganz heiße Kaffee bestellt. Erstens hat lange gedauert, bis wir den Kaffee auf der Suite 301 bekommen haben. Der Kaffee war lauwarm und würde ohne Milch und Zucker gebraucht. Als ich gefragt habe wieso ohne Milch und Zucker wird der Kaffee serviert, habe die Antwort bekommen, dass ich nur Kaffee bestellt habe. Es ist korrekt, aber ich bin davon ausgegangen, dass es selbstverständlich ist den Kaffee mit Milch und Zucker serviert bekommen und brauche nicht zu erwähnen. Milch und Zucker sind nachträglich…

Wir waren von der Größe und von der Innenausstattung des Grand Hotels sehr beeindruckt. Der Service war sehr gut, das Zimmer war immer top gereinigt und egal welche Frage man hatte, es wurde einem immer freundlich geholfen. Service TOP!

Ein gelungener, entspannter Aufenthalt bei sehr gutem Service. Das Arrangement mit dem Mediterrana ist unverbesserlich.

Dieses Hotel lässt keine wünsche offen, im wellnessbereich kann man sich wunderbar entspannen, beim Essen war für jeden Gaumen was dabei .

Freundliches, aber teilweise ungeschultes Personal. Nachts leider sehr laute, unmelodische Musik. Wir wohnen immer in Zimmer 114 und fühlten uns bis 2.00 Uhr morgens sehr gestört. Hoffentlich ist es das nächste Mal angenehmer.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hat unsere Wünsche sofort umgesetzt.Das Zimmer war sauber, die Minibar gut gefüllt und der Obstkorb hat uns gefreut!