Arinara Bangtao Beach Resort

sehr geehrter TUI-Kundenservice, ich eskaliere meine Beschwerde hiermit offiziell an TUI, da die Antwort des Hotels in mehreren Punkten sachlich falsch ist und der Ton völlig inakzeptabel. Ich verfüge über umfangreiches Foto- und Videomaterial, das sämtliche genannten Punkte belegt. 1. Zimmer und Ausstattung Das…

Das Arinara Bangtao liegt am südlichen Ende der Bangtao-Bucht. Es verfügt über eine schöne, große Poolanlage, die vor allem für Familien mit Kindern konzipiert ist. Der Zugang zum Strand ist im Vergleich zu anderen Hotels recht schmal. Das grundsätzlich gute Zimmer hat ein großes Problem: das Bad! Die Beleuchtung ist…

Zusammenfassung: Dieses Hotel ist auf keinen Fall empfehlenswert. Der Zustand der Zimmer und Anlagen entspricht höchstens 1 Stern, gravierende Hygienemängel (verschimmeltes Kinderspielzeug, Würmer im Essen) sind untragbar. Besonders schockierend war der Umgang des Personals nach einem Übergriff, bei dem keinerlei Erste…

Wir haben unseren Aufenthalt im Arinara Hotel sehr genossen. Das Hotel ist sauber, familienfreundlich und schön gelegen – besonders der Pool und der direkte Strandzugang haben uns super gefallen. Ein tolles Extra: Wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet, bekommt man 200 Baht Restaurant-Gutscheine – eine klasse…

Das Ziel-Publikum sind eindeutig osteuropäische Gäste sowie kinderreiche Familien (obwohl wir außerhalb der Schulferien verreist sind). Nach 40 Jahren Thailand-Reisen ist das hier das Schlusslicht meiner Erfahrungen. Hier muss seitens des Managements nachgearbeitet und deutlich Veränderung herbeigeführt werden: -…

Das Hotel entspricht den Erwartungen und der Beschreibung. Das Frühstück war nichts besonderes aber war nicht schlechter als das, was man von einem 3 Sterne Hotel erwartet. Die Lage des Hotels war gut, sehr nah am Meer und die Umgebung ist ruhig. Das Hotel ist vorallem super für Familien mit kleinen Kindern. Viel…

Super sauber und total bequeme Betten. Die Klimaanlage war ggü des bettes etwas ungünstig plaziert da sie einen in der nach immer angeblasen hat aber war nicht so schlimm. Die Zimmer werden nun nach und nach renoviert sind aber trotzdem noch total schön. Frühstück ist absolut ausreichend und sehr lecker. Abendessen…

Schönes Hotel mit viel Potential aber noch einiges zu tun. Es kommt einem vor, dass dieses Hotel den Spagat zwischen Kindergeeignetem Hotel und Beachklub will aber nicht beides schafft. Wir hatten nur frühstück gebucht, wurde sehr langsam und nur nach Nachfrage aufgefüllt. Auswahl war ok. Restaurants und Shops in der…

Alles war top, ausser eine grosse Baustelle, welche als kleine Modernisierungsarbeiten angekündigt wurde. Der Pool und das Zimmer nicht nutzbar. Hier liegt es aber an dem Hotel und nicht an TUI. Der Strand war toll. Personal super nett. Gute Betten. Wir hatten den besten Reisebetreuer vor Ort , Er heisst Yut. Wir…

Das Hotel ist leider relativ unstrukturiert, wobei vermutlich auch die Mentalität der überwiegend russischen Gäste beiträgt (Buffet befindet sich auf den Tischen der Gäste und wird letztendlich entsorgt) Üppiges Frühstücksbüffet, was viel zu selten nachgefüllt wird. Besser weniger Auswahl, aber dafür zu jeder Zeit…