Vor 4 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Tolles Hotel zum übernachten
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gehobenes Hotel am Bangtao Strand. Die Zimmer sind riesengroß zum Teil mit Swimup Pool. Großer Balkon/Trerasse. Die Konsumationspreise sind recht hoch. Das Hotel hat keine eigenen Liegen am Strand. Diese sind aber rechts und links am Strand günstig zu mieten.
Beschwerde zum Aufenthalt im TUI Saneo Beach Resor
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sehr geehrter TUI-Kundenservice,
ich eskaliere meine Beschwerde hiermit offiziell an TUI, da die Antwort des Hotels in mehreren Punkten sachlich falsch ist und der Ton völlig inakzeptabel. Ich verfüge über umfangreiches Foto- und Videomaterial, das sämtliche genannten Punkte belegt.
1. Zimmer und Ausstattung
Das Problem mit der Toilettenspülung trat mehrfach auf, nicht nur am 6. August. Die Behauptung, es sei durch „Papier/Taschentuch“ verursacht worden, ist falsch.
Die Badezimmerlüftung war während des gesamten…
Vor 6 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Entspannter Urlaubsbeginn
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Schönes, überschaubares Hotel in unmittelbarer Strandnähe.
Wir hatten ein komfortables Zimmer mit zwei großen Betten. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen.
Haben hier drei Nächte übernachtet und können es absolut weiterempfehlen.
Keine Ahnung, wie die zum Teil sehr schlechten Bewertungen zustande kommen.
Das Arinara Bangtao liegt am südlichen Ende der Bangtao-Bucht. Es verfügt über eine schöne, große Poolanlage, die vor allem für Familien mit Kindern konzipiert ist. Der Zugang zum Strand ist im Vergleich zu anderen Hotels recht schmal.
„Gefährlich und unhygienisch – absolut keine Empfehlung“
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Zusammenfassung:
Dieses Hotel ist auf keinen Fall empfehlenswert. Der Zustand der Zimmer und Anlagen entspricht höchstens 1 Stern, gravierende Hygienemängel (verschimmeltes Kinderspielzeug, Würmer im Essen) sind untragbar. Besonders schockierend war der Umgang des Personals nach einem Übergriff, bei dem keinerlei Erste Hilfe geleistet wurde.
Nur der Strand war in Ordnung – alles andere war eine Katastrophe. Nie wieder TUI Saneo Beach Resort Phuket.
Wir haben unseren Aufenthalt im Arinara Hotel sehr genossen. Das Hotel ist sauber, familienfreundlich und schön gelegen – besonders der Pool und der direkte Strandzugang haben uns super gefallen.
Ein tolles Extra: Wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet, bekommt man 200 Baht Restaurant-Gutscheine – eine klasse Idee, die wir gern genutzt haben!
Einziger kleiner Kritikpunkt: Uns persönlich war das Bett etwas zu weich, aber das ist Geschmackssache – wir mögen es sehr hart. Also Meckern auf hohem…
Das Ziel-Publikum sind eindeutig osteuropäische Gäste sowie kinderreiche Familien (obwohl wir außerhalb der Schulferien verreist sind).
Nach 40 Jahren Thailand-Reisen ist das hier das Schlusslicht meiner Erfahrungen.
Hier muss seitens des Managements nachgearbeitet und deutlich Veränderung herbeigeführt werden:
- Renovierung der Zimmer
- Mehr Personal / Serviceorientierung
- neues Frühstück-Konzept
- bitte bietet kostenfreie Liegen des Hotels am Strand an
Das Hotel entspricht den Erwartungen und der Beschreibung. Das Frühstück war nichts besonderes aber war nicht schlechter als das, was man von einem 3 Sterne Hotel erwartet. Die Lage des Hotels war gut, sehr nah am Meer und die Umgebung ist ruhig. Das Hotel ist vorallem super für Familien mit kleinen Kindern. Viel Unterhaltung für die ganze Familie.
