Von einem Vier Sterne Hotel hätten wir mehr erwartet. Das Hotel ist groß und an sich sauber und ordentlich. Unser Zimmer war recht sauber aber an einigen Ecken etwas baufällig (heraushängende Steckdose- große Gefahr für Kinder!!, lose Deckentapezierung im Badezimmer)
Außerdem super hellhörig. Der Pool war in Ordnung.
Das Personal war entweder super nett (Animatuere und BarPersonal) oder sehr kurz angebunden und unfreundlich (Rezeption und Gastronomie) Deutsch verstehen aber alle außer den Animateuren sehr…
Das Hotel verspricht mehr als es hält !!!! Ein Katastrophe war das Essen.... geschmacklos, eintönig, total daneben. Das A la Card Restaurant eine glatte 6. Der Strand nicht sauber !!! Die Snacks waren kalt Pizza und kalte Pommes. Liebloser Salat. Ein Reiseleiter der nur seine Ausflüge verkaufen will. Die Treppe zum Strand lebensgefährlich. Bei Dunkelheit ganz furchtbar. Das Hotel hat die Sterne wahrscheinlich n der Lotterie gewonnen...... Das Personal sprich weder deutsch noch englisch. Im Speisesaal wird…
Wir hatten eine klasse Woche am Goldstrand, wenn man von einigen Mängel beim Hotel absieht.
Das Essen war leider nicht immer genießbar und grezte teilweise an einer Katastrophe. Außerdem dauerte es ewig, bis Tische neu eingedeckt und sauber gemacht wurden.
Das kostenlose WLAN in der Hotellobby ist eher eine Glücksache. Man war selten länger als 30sec. mit dem Internet verbunden. Durch die schlechten Sprachkentnisse des Personals an der Rezeption kam das leider nicht an.
Die Zimmer haben zwar etwas…
Das pesonal ist eine katastrophe,volle tische vom vorgänger werden nicht abgereumt,der barkeeper an der
poolbar spielte nur mit seinem handy,oder war garnicht da.
das essen war meistens nicht genießbar,kalt und ungewürzt.
das personal von der reception spricht kein deutsch oder englisch ,und ist sehr unfreundlich.
beim auschecken bekommt man noch nicht einmal ein auf wiedersehen, oder ein lächeln.
DAS WAR MAL ANDERS!!!!!
Das schön am Hang gelegene Hotel mit geräumigen Zimmern und Balkonen (Meerseite) hat leider deutliche Schwächen im Service und gravierende Schwächen in der Gastronomie (mangelnde Qualität / Vielfalt / Sauberkeit).
Das Personal ist häufiger überfordert und leider auch nicht immer sehr freundlich. Bei einer besseren Organisation könnte man mit den guten baulichen und örtlichen Gegebenheiten für alle Beteiligten viel mehr rausholen : Schade !
Wir hatten uns nach den vorherigen Kritiken ein eher schlechtes Essen vorgestellt und uns bereits damit abgefunden, Am Anreisetag konnte dieses aber schon widerlegt werden. Das Essen war wirklich gut. Allerdings hatten wir uns als Paar ein ruhiges Hotel gewünscht mit wenig Kindern, dieses Hotel ist aber absolut auf Kinder abgestimmt (Animation und Unterhaltung). Der Weg zum Strand ist recht Mühsam, da er über eine steile Treppe führt. Da wir eh lieber am Pool liegen war das ok. Alles in allem ein schöner Urlaub und…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Mehr Schein als Sein
3,7 / 6
Das Hotel liegt zwar fern vom Strand,aber doch ist man schnell im Zentrum.Die Straßen und Treppenbeschaffenheiten sind abenteuerlich und gefährlich.Das Essen ist eine reine Katastrophe,geschmacksneutral,ungewürzt uhnd täglich das gleiche,bis auf zwei Ausnahmen in unserem zweiwöchigem Urlaub.Das Personal im Restaurant war überfordert,hat einem zeitweise den halbvollen Teller wegnehmen wollen,da Platz benötigt wurde.Der Poolbereich ist wegen der glatten Platten sehr gefährlich,während unseres Aufenthalts haben sich…
Wir waren jetzt zum 4.mal in diesem Hotel und werden , wie viele anderen Stammgästen nicht mehr in dieses Haus fahren.
Das in all den Jahren gute, kompetente und freundliche Personal ist vom "neuen Management" komplett entlassen worden und durch neues , teilweise inkompetentes Personal ersetzt worden.
Selbst an der Rezeption wird nicht Deutsch oder vernünftig Englisch gesprochen; Selbst eine neu, von der ITS installierte "Concierge"/Gästebtreuerin war kaum in der Lage sich auf Deutsch zu verständigen!
Im…
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Hohe Weiterempfehlungsrate nicht nachvollziehbar!
3,8 / 6
Das Hotel macht von außen einen gepflegten Eindruck, der sich auch bei den Zimmern bestätigen lässt. Die Anlage ist zwar etwas kleiner, aber sauber und übersichtlich. Es waren überwiegend Urlauber aus Deutschland und einige aus Russland anwesend.
Wir sind uns über den geringen Preis dieses Hotels bewusst,aber das rechtfertigt noch nicht die minderwertige Qualität der Speisen und die Unfreundlichkeit und Trägheit des Personals.
Es wurde uns erzählt, dass das Management sich im letzten Jahr geändert hat und das…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Entspannter Bulgarienurlaub 2013
4,8 / 6
Top Wetter und Temperaturen im Wasser und an der Luft trotz Nebensaison!!!das Hotel kann man bedenkenlos weiterempfehlen!!!Sehr schöner Meerblick vom Balkon aus!!!