Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Wir waren zum wiederholten Male Gäste im Best Western Premier Castanea Resort und sind nach wie vor in allen Bereichen vollkommen zufrieden. Für uns ist das schon bald wie "nach Hause kommen". Wir hatten diesmal eines der neuen Zimmer (DZ Loggia) im Anbau gebucht und können dieses nur weiterempfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Sehr schönes Hotel. Viele Golfspieler - doch auch andere Gäste die das Ambiente genossen haben. Hervoragendes Frühstück, bei dem auch auf individuelle Wünsche eingegangen wird. Wunderbare gepflegter Wellness und Poolbereich, Ausflugsmöglichkeiten nach Lüneburg und Hamburg. Perfekt für einen Kurzurlaub.

Für ein ruhiges Wellnesswochenende mit Besichtigung der Stadt Lüneburg genau das Richtige! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, Räumlichkeiten sehr gemütlich und sauber und der Wellnessbereich ist auch sehr gut ausgestattet und gemütlich. Der Pool könnte etwas größer sein

Es war ein toller Urlaub. Immer wieder gerne!! Alle Personen haben sich um unser Wohl gekümmert. Keine Wünsche blieben offen.

Ein Hotel mit hohem Wohlfühlcharacter. Das Essen ist ausgezeichnet, das Frühstück bietet alles, was das Herz begehrt, das Ambiente ist sehr wohltuend. Viel Liebe zum Detail, wie z.B. das Angebot für eine (kostenlose) heiße Milch mit Honig bei Einschlafschwierigkeiten. Sehr gefreut habe ich mich auch über den netten Gruß und den Schokoladen-Nikolaus am 6.12. morgens vor meiner Tür. Ich kam völlig müde und durchgefroren an und bat um ein Zimmer mit Badewanne, danke für das Upgrade! Ich komme auf jeden Fall wieder.

im allgemeinen alles recht gut, sauberkeit, pool, wellnessbereich frühstück usw., aber zwei kritikpunkte die eine erneute buchung dort auf jeden fall ausschließen. Erstens, die matratzen sind so weich das ein erholsames schlafen kaum möglich ist, zweitens, die eingangstür zum bad/toilette liegt genau neben dem bett so das wenn man nachts auf das wc muss das licht demjeniegen voll in das gesicht strahlt der gerade dort liegt.

Wir buchten für 16 Tage dieses Hotel als Familienurlaub. Die Mitarbeiter, welche zu sehen waren, waren bemüht und nett. Leider kann mann dies für die Managmentebene nicht behaupten. Dieses Hotel im speziellen aber auch die Hotelkette werden wir nie mehr buchen. Folgende uns bis dato noch nie vorgekommenen Punkte sind ursächlich hierfür. Am 4 Tag wurde ohne irgendwelche Ankündigung der Innenpool für Baumaßnahmen ( keine akuten Reparaturen ! ) geschlossen. Die Baumaßnahmen dauerten bis zu unserer Abreise an. Auf…

Wir waren auch bei einem wiederholten Besuch sehr zufrieden. Die Freundlichkeit und die Zuvorkommenheit der MItarbeiter (speziell im Barbereich und im Restaurant) ist gleichbleibend gut. Im Wellnessbereich erfährt man eine professionelle und angenehme Behandlung. Die MItarbeiter sind alle freundlich und bemüht die Wünsche zu erfüllen. Die neue Erdsauna uind auch die Salzgrotte hervoragend. Fazit: Wir kommen bald wieder.

Wieder ein toller Kurzurlaub. Aufgrund unseres Hochzeitstages wurde für uns im Restaurant extra der Tisch sehr hübsch gedeckt und wir wurden zu einem Glas Sekt eingeladen => tolle AUfmerksamkeit. Massage war ebenfalls wieder super. Die Entspannung in der Salz-Grotte ist herrlich. Wir kommen gerne wieder.

Hotel in ruhiger Lage mit angenehmen Zimmern und vielfältigem Spa-Angebot. Insgesamt hatten wir allerdings den Eindruck, dass es zu wenig Personal gibt, und der ganze Spa-Bereich mal einen Hausmeister gebrauchen könnte (eine von zwei Duschen fiel wegen Abflussproblem aus, woraufhin die zweiter Dusche auch bald überschwappte, hatte eine Türklinke in der Hand, ein Temperaturregeler einer Dusche war abgefallen etc.). Die Küche wirkt auf den ersten Blick ambitioniert, kam aber dem Anspruch-auch im Verhältnis zum Preis-…