Hotel in die Jahre gekommen,
Pool gehen gar nicht, kein Platz, keine Schirme, laute Musik , unterhalten nicht möglich
Personal sehr nett ,
Essen gut.
Gäste Betreuung unmöglich gekleidet, und nur mit sich selbst beschäftigt.
Haben zum Schluss überhaupt erst mitbekommen, dass es Gäste Betreuung ist.
Simone sehr nett und zuvorkommend. Zwei Tage vor Abreise kennen gelernt. Hat uns geholfen, das Zimmer länger zu behalten. Danke noch mal dafür.
Das Castival ist ein modernes Hotel und bietet alles was ein Urlauberherz begehrt.Wir haben 2 Doppelzimmer zur Einzelnutzung auf der 5 . Etage jenseits der Baustelle vom freundlichen Rezeptionisten zugeteilt bekommen.
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Würde es so nicht wieder buchen und empfehlen. Es muss einiges verbessert werden.
3 / 6
Grundsätzlich ein schönes Hotel, perfekte Lage. Auf Grund der "Nebengeräusche" würde ich es so nicht wieder buchen und empfehlen.
Es gab zeitweise bestimmte Getränke nicht, z.B. Bier, Cola, Sprite, Ayran, Rum, weder an der Strandbar noch an Pool oder abends an der Lobbybar.
Dazu die Aussagen der Angestellten, es wurde nicht bezahlt, daher wird nichts geliefert usw. machten kein gutes Gefühl.
Das Essen an der Beachbar und Abends ist so das Schlechteste aus knapp 25 Jahren Türkeiurlauben.
Es war das erste Mal das ich…
Ein 5 Sterne Hotel der Mittelklasse, was alles für ein 5 Sterne Hotel beinhaltet. Alles Sauber, alles in Ordnung.Für richtige Badeferien allerdings nicht so geeignet, da ziehe ich ein Hotel mit direkter Strandlage vor, aber das ist jedem selbst überlassen darüber zu urteilen
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Gute Erfahrungen mit der Kundenbetreuung, besonders von Simone.
5 / 6
Ist eigentlich ganz gut gelaufen haben sich sehr viel Mühe gegeben die Kundenbetreuung mit Simone fand ich sm besten weil sie für Zufriedenheit der Kunden gekümmert hat
Sehr schönes Hotel mit allem was man braucht, uns hat es gefallen und ich kann es weiterempfehlen.
5 / 6
Ich kann dieses Hotel ohne Bedenken weiterempfehlen. Momentan wird halt nebenan gebaut und daher ist halt die ganze Zeit auszuhaltender Baulärm vorhanden und das die ganze Woche auch Samstags und Sonntags aber irgendwann sind die auch fertig.
Waren zuvor bereits da und natürlich muss man was machen,aber jeder einzelne gibt sich große Mühe und vor allem Unsere Simone das Herz des Hauses ist stets da .
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im Oktober 2025
Verrückter Urlaub aber gut geendet
5 / 6
Die erste Nacht mussten wir leider in einem anderen Hotel schlafen. Hatten daher aber einen privaten Transfer von unserem eigentlichen Hotel zum anderen. Konnten beide Hotelanlagen benutzen und zur jeder Zeit hätten wir anrufen können und wären immer von dem einen zum anderen Hotel gebracht.
Wenn man in jeglicher Form Fragen zum Hotel / Angebote vom Hotel oder der Umgebung hat kann man sich bedenkenlos an die Gäste Betreuung wenden.