Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll !!! Das Hotel ist einfach super. Wir wurden schon sehr herzlich mit einem Glas Sekt und einem kleinen Geschenk empfangen und der Zimmerservice hat unser Gepäck sofort bis ins Zimmer gebracht. Das Personal ist super freundlich, hilfsbereit und hat immer ein Lächeln im Gesicht. Die Anlage ist sehr gepflegt und ist sehr schön angeordnet. Ein riesen Vorteil ist auch der große Privatstrand der auch täglich gereinigt wurde. Auch der Service am Pool und am Strand war einfach…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Family und relax urlaub
6 / 6
Ruhige Lage , schöne Anlage, nettes Personal, toll für Familien Kinder werden sehr gut betreut , wir waren in den Herbst Ferien dort einfache tolles Programm für die Kids zu Halloween!!! Entspannen kann Mann dort richtig gut !! Abend Programm sehr nett , nicht zu aufdringlich die Animateure aber immer da und gute Stimmung .
Das Essen und die Hotelanlage ist wunderschön. Das Hotel ist aber abgelegen und 3/4 Std. von Playa del Carmen entfernt. Für Ausflüge nicht ideal.
Leider hatten wir grossen Algenbefall am Strand (Meter hohe Bergen). Das ist aber ein langjähriges Problem und kommt laut den Einheimischen seit Jahren immer wieder vor. Zudem ist der Strand sehr steinig und nur an einem sehr kleinen Bereich karibisch sandig. Wer also sich für Strandferien mit einem karibischen Strand entscheidet wird an dieser Anlage keine Freude haben.…
Tolle Lage in Mitten eines Urwaldes, keine anderen Gebäude neben dem Hotel. Einige Zimmer etwas abgewohnt die anderen besser.
Sehr viele Amerikaner, am Wochenende gibt es immer Hochzeitsfeiern. Toller Strand, leider kann man nur an einer Stelle schwimmen da der Rest felisig ist
Das Personal war vom ersten Tag an super, sehr zuvorkommend, sehr netter Empfang. Die Anlage an sich war sehr gepflegt. Das Essen war frisch und gut. Die Zimmer sehr modern und sauber.
Das Hotel an sich ist ok, allerdings leider nicht so gut wie erhofft und auch erwartet. Das wird zum einen sicherlich an der Gästestruktur liegen. Viele Amerikaner, die sich teilweise nicht ganz zu benehmen wissen und z.B. im Pool essen und trinken. Außerdem fiel der Service in diesem Hotel sehr negativ auf, da man oftmals nicht beachtet wurde und erst auf sich aufmerksam machen musste. Dieses Problem hatten allerdings alle Gäste, egal aus welchem Land sie kamen. Abfertigung an der Rezeption dauerte katastrophal…
Das Hotel liegt an einer ruhigen Lage. Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich, motiviert und aufgestellt. Alle Anliegen werden sofort aufgenommen und geklärt.
Sehr schönes Hotel im Kolonialstil.
Eingebettet in schöner Natur. Das Hotel steht sehr einsam umgeben von Palmenwälder. Schöner heller Strand, türkisfarbenes Meer. Sehr erholsam.
Nach einer Mexico Rundreise gebucht um auszuruhen. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Hotelanlage hat uns gut gefallen, das Zimmer war groß und sauber.
Das Angebot in den Restaurants war gut. Am Strand hatten wir ein bisschen Schwierigkeiten nach freien, vor allem schattigen Liegen zu suchen. Es könnten mehr Liegen vorhanden sein und einige Sonnenschirme. Wegen der Algen sind wir nicht oft ins Wasser gegangen.
Wegen der Lage konnten wir nicht weit spazieren und zu Tulum Zentrum musste man mit…
