Dukes The Palm Dubai Hotel

Das Hotel ist zentral mit sehr schönen Zimmer, Beachclub tolle Restaurant mit gute Auswahl, tolles freundliches Personal zum Wohlfühlen

Ausser das die Matratzen im Bett zu hart sind und einige kaputte Sonnenschirme ausgetauscht werden sollten war das ein super schöner Aufenthalt.

Das Hotel hat unsere Erwartungen vollständig erfüllt. Uns hat es sehr gut gefallen. Ich habe noch nie so ein freundliches Personal gesehen. Das Essen war sehr abwechslungsreich und super gewürzt! Die Anlage sah aus wie bei einer Neueröffnung. Klasse!

Die Kaution wurde von meiner Kreditkarte einbehalten ohne zurück zu überweisen, obwohl wir keine Leistung in Anspruch genommen haben

Alles prima, außer die abgebuchte Kaution. Ich kenne das mit einem Block der Gebühr; hier wurde die Kaution eingezogen als ich schon wieder zuhause war und warte seit Tagen auf die Rückzahlung.

Hier übernachtet man in einen schönen Hotel. Sehr gutes Frühstück, leider überfüllt. Die Zimmer entsprechen keinem 5 Sterne Niveau. Die Klimaanlage ist sehr laut und kann nachts nicht genutzt werden. Service ist gut. Es gibt bessere 5 Sterne Hotels in Dubai.

Es wurde nicht die gebuchte Zimmerkategorie zur Verfügung gestellt. Trotz intensiver Urgenzen kam nicht der geringste Wille der Hotelmitarbeiter etwas zu verbessern. Die einzige Antwort auf sämtliche Beschwerden: „Im August wechselte das Hotelmanagement, ich kann leider nichts machen“. Wir sind 2 Tage früher abgereist und haben das Hotel gewechselt. Bohnenkaffee beim Frühstück nur gegen €6.- Aufpreis! Alle Tische wackelig.

Hotel ist sehr schmutzig! Das Essen ist leider immer das selbe und maßlos überteuerte Getränke ! Die Reise liegt so lange zurück, ich habe nach 12 Wochen noch immer keine Kaution zurück erhalten!!! Der Kontakt mit dem Hotel verläuft ins nichts- niemand fühlt sich zuständig ! Absolut nicht empfehlenswert!!!

Es ist super gelegen, es ist Sauber und das Essen ist ein Traum alle sehr freundlich gewesen an Mitarbeitern

Defekter Pool, es fehlen überall Fließen und man muss aufpassen, das man sich an den Kanten nicht schneidet ( passiert täglich, die Lifeguards hatten dies täglich zu bewältigen ) ; Strand und Meer wegen Quallen überhaupt nicht nutzbar.