Das Hotel wird derzeit anscheinend von Flemings betrieben und wird vor allem von in- und ausländischen Geschäftsleuten benutzt. Nichtraucherzimmer sind verfügbar. Vom oberirdischen Parkplatz aus gibt es keinen direkten Zugang zum Hotel, d.h. man muß durch die Einfahrt über den Bürgersteig zum Vordereingang gehen.
Der Empfang war freundlich und zumindest hilfsbereit. Wir wurden in das nebenanliegende "LivinIn" verfrachtet. Angeblich als "Upgrade"- was sich aber spätestens in der Nacht nicht als Vorteil erwies. In dem zugeteilten Appartement gab es keine Minibar, keinen Fernseher im Schlafzimmer,dafür aber viel Staub. Die ganze Nacht über hörte man den Straßenlärm, ein undefinierbares Brummen und andere Gäste. Schlafen konnte man eh kaum da es viel zu hell in dem Zimmer war (lichtdurchlässige helle Vorhänge). Die Rezeption…
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2009
Romance Arrangement
4,3 / 6
Wir haben kurzfristig online (auf der Hotel eigenen Seite) ein Arrangement gebucht, dass vor Ort leider nicht bekannt war. Um alles zu klären, mussten wir lange Wartezeiten an der Rezeption in Kauf nehmen und gingen dann erst einmal in die Stadt, weil noch kein Zimmer frei war. Das Personal, wußte nicht, welche Leistungen das Arrangement beinhalteten, so dass erst auf Nachfrage das gebuchte Dinner und Frühstück möglich war. Da einige andere Kleinigkeiten auch auffielen, haben wir uns an der Rezeption beschwert.…
Habe das Hotel im Rahmen einer Seminarreise für 4 Tage besucht. Das Hotel wird dem Preis und den 4-Sternen in keinster Weise gerecht - relativ kleine Zimmer, sehr einfach eingerichtet, aber sauber - jedoch kein 4-Sterne Standard! Kein Bademantel und keine Badeschlappen im Zimmer - auf meine Reklamation hin sagte man mir zu, diese nachzuliefern. Nach einer Stunde kam der Anfruf, dass es keine Schuhe mehr gibt (!!!) und diese auch in den nächsten Tagen nicht nachgeliefert werden (seltsamerweise hatte ich am…
Der Check war sehr freundlich, kompetent und aufmerksam.
Leider erhielten wir ein Zimmer, das eiskalt war - die Bedieneinheit der Klima-Anlage war demontiert - so ein Zimmer sollte als "gesperrt" geführt werden.
Selbstverständlich wurde uns nach Reklamation sofort ein anderes, geheiztes Zimmer mit funktionierender Heizung gegeben.
Gewöhnungsbedürftig ist, dass das Waschbecken im Zimmer ist und nicht im Bad; das sehr kleine Bad bestand lediglich aus Dusche und WC; der Steinfußboden in diesem Bereich war auch in…
Ich fasse mich bei meiner Bewertung diesmal etwas kürzer:
* reines Businesshotel für u.a. Messebesucher / Aussteller
* Standardfrühstück im Preis incl. aber mit einer sehr spartanischen Auswahl
* Dusche war defekt
* das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen ... für 5 Sterne in Deutschland sind die Ansprüche einfach höher
Das Hotel wirkt wie ein Stadthotel in der Kategorie wirken sollte. Es ist relativ unpersönlich aber scheint zweckmäßig.
Ein anderes Hotel buchen, denn Preis und Leistung klaffe dermaßen auseinander, dass es nicht zu empfhelen ist.
Für den hohen Preis sehr einfach eingerichtetes Zimmer, Lampe auf der Kommode defekt, aus der Dusche kam kaum Wasser Dusch-Waschbereich umglaublich klein, Flüssigseife fehlt am Waschbecken. Essen 1A. Der Fitnessbereich sehr spartanisch. Solarium defekt. Das Personal ging auf die Reklamation mit der Dusche nicht ein.
Das Steigenberger Frankfurt City hat mich wirklich enttäuscht. Wohl gefühlt habe ich mich hier gar nicht. Das Zimmer war Ok, aber die Ausstattung dürftig. So gab es im Bad keine Handtücher für das Gesicht, keine Bodylotion, keine separate Seife und Shampoo. Auch sonst keine Utensilien für das Bad. In der Minibar gab es nichts zum Naschen - das fand ich ärgerlich.
Am unzufriedensten war ich allerdings mit dem Personal an der Rezeption. Die haben es absolut nicht verstanden, aus mir einen zufriedenen Gast zu machen.…
Das Stadthotel hat 6 Stockwerke und liegt an einer gut befahrenen Straße und gegenüber eines Krankenhauses. Von außen nicht sehr ansehnlich, innen aber ansprechend. Geschäftsreisende und Stadturlauber mittleren Alters waren vertreten. Frühstück kostet extra 8 EUR p.P.
