FUN&SUN Smart Hane Sun Hotel

Hotel war total überbucht. Wir kamen Nachts um ca. 0:30 Uhr an und bekamen kein Zimmer. Mit dem Hotelbus wurden wir in ein anderes Hotel gebracht ca. 5 Km entfernt (für 1 Nacht ) Hier bekamen wir gegen 2:30Uhr ein Zimmer für 3 Personen, nach unserer bitte um ein weiteres Bett erhielten wir um 3:00Uhr lediglich eine Matratze. Am Vormittag wurden wir nach etlichen anrufen im Hotel nach über einer Stunde warten vor dem Ersatzhotel abgeholt. Im Side West Resort angekommen ließen sie uns weiter warten bis 12:30Uhr .…

Zum ersten mal waren wir mit unseren 3 Kindern 5,7 und 15 Jahre hier und klar ist,wir kommen wieder. Wir haben uns rundum wohl und aufgehoben gefühlt. Das Hotel ist sehr schön,nicht so rießig und trotzdem ist an alles gedacht,was das Herz begehrt.

Dieses Hotel ist eine absolute Frechheit. Missstände im Management - unfreundliches lustloses Personal. Wir waren einer der wenigen Ausnahmen die auch ihr vorgebuchtes Zimmer erhalten haben. Dieses Zimmer (als Economyzimmer) war überraschend groß und relativ geräumig. Eher ein Standard-Doppelzimmer. Die Sauberkeit liess sehr zu Wünschen übrig. Das Zimmermobilar ist mitlerweile sehr veraltet und schon teilweise marode. Sehr wenige Möglichkeiten um für 3 Personen die Klamotten unterzubringen. Es roch ziemlich muffig…

Wir waren insgesamt 6 Familen mit Kindern, und wir fahren jedes Jahr in den Urlaub, aber so etwas haben wir nocht nicht erlebt und die anderen Gäste vermutlich auch nicht. Hotel total überbucht, alle Gäste mussten erstmal eine Nacht wo anders schlafen. Wir hatten wenigsten Glück und waren diese Nacht in einem besseren Hotel. Man ist erstmal stinksauer weil man froh ist endlich am Ziel zu sein und den Koffer auszupacken , und dann so etwas. Wir waren froh bei 1,2 fly gebucht zu haben (TUI), wir haben dann mit…

Also erst mal an alle, die jetzt vielleicht verunsichert sind. Wir hatten das Glück, dass bei uns mit dem Zimmer alles auf Anhieb geklappt hat. Es waren aber auch bei uns Leute im Hotel, bei denen es nicht so war. Klar, das ist ärgerlich, vorallem wenn man mitten in der Nacht mit kleinen Kindern ankommt. Wir sind uns einig, wir würden jederzeit wieder dorthin gehen. Denn die Bilder mit Geschirr in der Ecke bzw. Zigaretten im Essen, das hat ja nichts mit dem Hotel zu tun. Da stellt sich mir die Frage, ob die zu…

Nie wieder dieses Hotel ! Keine Ahnung warum das 5 Sterne hat, Verdient sind höchstens nur 3. Bar personal unfreundlich und nicht motiviert, Getränke werden abends nur bei dickem Trinkgeld an den Tisch gebracht. Kinderberteuung ist ein Witz. Die meisten Animationen (Volleyball, Wasserball, Gymnastic usw. fanden gar nicht statt da die Animateure unterbesetzt waren. Ennes und Kaya haben sich echt mühe gegeben und einen Guten Job gemacht. Der Poolboy und Halil (fahrer zum Strand und zurück) waren auch immer freundlich…

Geplant waren 14Tage Urlaub. Angekommen um 15:00Uhr Zimmer zugewiesen bekommen die Katastrophe begann. Noch bevor wir unsere Unterkunft sahen, bemerkten wir wie Eltern schlecht gelaunt mit anderen um gingen diese Stimmung durch zog die gesamte Anlage. Wir öffneten unsere Zimmertür und bekommen erste Schlag. Unser Zimmer hatte die Größe einer Abstellkammer.(keine Übertreibung) Das Zimmer hatte die Maße 3 x 4 angrenzend die Toilette 1,5 x1,5 Meter. Ich legte mich auf das Bett was ca1,60 breit war, ein größeres gab…

Wer sich nicht auf das Schild am Eingang -5 Sterne- verlässt, ist hier gut aufgehoben. Die Freundlichkeit des Personals ist besonders hervorzuheben. Leider tragen sie kein Namensschild, so das man die Kellner nicht ansprechen konnte,schade. Manche Namen konnte man sich merken. Ali von der Strandbar, immer ein Lächeln, schaute nie auf die Uhr wenn wir zum Feierabend noch was zu trinken bestellten. Und natürlich Halil der die Urlauber immer zum Strand fuhr. Ein Manko für uns war jedoch die Sauberkeit der Toiletten im…

Wir sind nicht umsonst jedes Jahr im April und im September vor Ort. Uns gefällt das Hotel sehr gut. Kritik wird immer vom Hotelmanager, Herrn YAVUZ, sehr gerne angenommen und wird auch sofort die Tat umgesetz, und kleineren Mängeln wird sofort Abhilfe geschaffen. Es gibt immer Leute, die etwas zu meckern haben, aber die meckern über Dinge, die sie selbst zu Hause nicht besser machen. Wir freuen uns auf unseren nächsten Urlaub im SIDE-WEST! Thomas und Uwe

Hatten ein kleines aber feines und sauberes Zimmer in Poolrichtung. Das gute war, dass zu dieser Seite immer Schatten war und dadurch angenehme Temperatur im Zimmer. Personal war immer freundlich und hat uns Super empfangen! Sind erst gegen 23.30 Uhr angekommen. Uns wurde das Gepäck sofort abgenommen, das Zimmer gezeigt und uns zur Poolbar begleitet. Buchen sie die Ausflüge nicht im Hotel über das Reisebüro sondern über Büros am Basar. Dort ist es viel billiger und bieten die gleichen Ausflüge an!