Ich wollte meine Buchung stornieren, aber das Hotelpersonal war nicht hilfsbereit, also habe ich mich an Booking.com gewandt, um die Buchung zu stornieren. Sie haben einen Stornierungsantrag zur Genehmigung an das Hotel geschickt, wobei die Bearbeitungszeit 48 Stunden betragen sollte, aber es kam nie eine Antwort. Ich habe sogar nochmal beim Hotelpersonal angerufen und angegeben, wann der Antrag abgeschickt wurde, da ich eine Kopie von Booking.com erhalten hatte, aber der Mitarbeiter konnte es im System nicht…
Zentrale Lage mit abwechslungsreichen Aktivitäten und gutem Essen
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-gute, zentrale Lage direkt am ZOB und Bahnhof; ausreichend Parkplätze vorhanden vor dem Hotel/in der Tiefgarage; gutes Frühstücksbuffet mit ausreichender Auswahl; grosse Zimmer mit Möglichkeit auf Balkon oder Panoramaausblick über den Fluss Partnach; Fitnessraum im Haus; Lage direkt am Wasser kann auch sehr beruhigend sein; ausreichend grosses Bad/Wc; schneller Checkout; freundliches Servicepersonal beim Frühstück; kostenlose Getränkespender in der Lobby für die Hotelgäste;
Unfassbar unfreundlicher Umgang mit Gästen. Nie wi
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Konnte das Hotel gar nicht gleich finden, da nichts auf der Tür stand. Lediglich über dem großen runden Fenster war der Hotelname zu sehen. Jedoch NICHT, wenn man vom Bahnhof kommt.
Das Hotel befindet sich am Bahnhofsvorplatz, was sehr praktisch ist, wenn man mit dem Zug in die Stadt kommt und die Zugspitze mit der Bahn besteigen möchte. Die Lebensbedingungen sind gut. Die Zimmer sind groß, hell. Die Reinigung erfolgt täglich, qualitativ. Sehr gutes, herzhaftes Frühstück. Im Allgemeinen empfehle ich das Hotel für einen Aufenthalt in Garmisch-Partenkirchen.
Die Hotel-Lage ist der große Vorteil - Check In leider erst ab 15 Uhr (keine Minute früher) möglich (trotz mehrmaliger Nachfrage bei ca. 400 km Anreise-nicht ausgebuchtes Hotel-schlechtes Wetter mit Schneeregen usw.-sehr unfreundlicher und unflexibler Service beim Check In) - Zimmer teilweise sehr hellhörig (1. OG) und renovierungsbedürftig (sollte ein Hotelmanager XXX 4 Sterne Hotel XXX oder/und Reinigungskraft sehen) - Möbel teilweise angeschlagen, Türlüftungsgitter zum Badezimmer defekt und scharfkantig -…
Gute Lage- super zentral
Zu Fuß ist das Zentrum gut zu erreichen
Zimmer groß und sauber
Betten bequem
Frühstück lecker und große Auswahl
Parkplatz vorhanden
Nettes Personal - immer ansprechbar bei Fragen oder Problemen