Hotel Lagunas del Mar

Die Anlege selbst ist sehr schön und wird auch von den Gärtnern täglich gepflegt. Das Hotel selbst ist leider etwas vernachlässigt worden. Schmutziges Geschirr - Personal zwar bemüht aber teilweise überfordert. Vom Handtücher wechseln in den Zimmern hält man auch nicht besonders viel- teilweise wurden die schmutzigen Handtücher nur zusammen gelegt anstatt ausgetauscht.

Super schöne Hotelanlage, das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Das Buffet ist für kubanische Verhältnisse mehr als reichhaltig. Wir sind das 15. Mal auf Kuba gewesen und hatten dieses Mal den schönsten Urlaub.

Das war unser Jahresurlaub 2019... Man kann die Verhältnisse in diesem 5 Sterne Hotel garnicht in Worte fassen. Das einzige, was die 5 Sterne verdient bezieht sich auf den Strand und das Meer... Aussage des Hotel Managers, vergessen Sie die 5 Sterne und Jammern nicht rum, sie sind nun mal hier.... Gibt's da noch Fragen?!!!!!!!!!

Personal freundlich, sauber schöne Anlage, wir konnten uns sehr gut erholen. Bar und Snack am Strand sind der Hammer. Pool ist sehr schön

Obwohl das Hotel ziemlich gross ist, fühlt das nicht so weil es viele kleine Gebäude gibt und es ein grosses Garten gibt. Das Schwimmbad ist gross genug. Für Kinder gibt es ein separate Bad. Das Strand ist wirklich sehr sch"on. Feines Sand. Das Bufetrestaurant ist okay, aber nach Kuba kommt man nicht für das Essen. Aber man findet immer was leckeres zu essen, Vom Grill gibt es Fish und Fleisch: man steht dabei wenn es gegrillt wird. Das Fischrestaurant, the crazy Lobster, ist wirklich sehr gut. Ist grade…

Das essen ist fast ungenuesbar...schweibefutter.. tk champion... büchsengemüse unbearbeitet auf den tellern.. keine tassen müslischalen löffel vorhanden... tische vom schmutzigen geschirr erst nach mehrmaliger aufforderung beräumt.. zu wenig personal... beim abendessen draussen fährt der moskitonebler vorbei.. ohne rücksicht das gegessen wird.. wenn mehr sind stehen mehr herum.. keine direkten vorgesetzten... alle nur bein fegenseitigen abkusseln.... schmutzige Handtücher werden wieder aufgehängt... hygiene null..…

Aufenhalt ab 8.5.19, 2 Wochen. Hotelanlage in Ordnung. Service im Buffetrestaurant ganz schlecht, schmutzige Tische, dreckiges Geschirr ständiger Anblick, lieblos angerichtetes Buffet, ständig fehlt etwas (Tassen, Besteck, Kaffee), Servicepersonal im Buffetrestaurant immer überfordert -keine Ahnung von Service/Bedienung-. waren gott sei dank auf einer mehrtägigen Rundreise und haben dadurch vergleich, dass trotz der schwierigen versorgungslage in kuba vernünftige Versorgung von Urlaubsgästen machbar ist. Mussten…

Große gepflegte Anlage mit sehr schönen Strand und schöner Pool L.andschaft, das war`s aber schon. Unverständlich die Werbung von Sonnenklar, wo es als Luxushotel angepriesen wird! Wir waren vorher 8 Tage auf Karibik Kreuzfahrt und anschließend 11 Tage im Hotel

Die Hotelanlage ist völlig herabgekommen. Die Zimmer sind schmutzig und der Zimmerservice ist praktisch nicht vorhanden. Das Restaurant ist schmutzig das Essen ist mangelhaft und der Service ist nicht vorhanden.

Eigentlich schade um dieses Hotel. Eine im großen und ganzen ansprechende Anlage. Leider gravierende Mängel im hygienischen Bereich (Toiletten im öffentlichen Bereich). Essen ist ausser kaltes Buffet mehr oder weniger ungenießbar . Top Lage Strand und Poolbereich recht schön. Zimmer sauber und ansprechend. Keinerlei Reaktion vom Personal auf Beschwerden und Anfragen. Ich buche schon seit Jahren bei sonnenklar.tv aber so etwas ist mir bisher noch nicht passiert. Schade aber dieser Urlaub ist versaut